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126 argomenti
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Gianni CalanchiUtente Esordiente
chiesto in Consigli e suggerimenti
servizio clienti non all'altezza

sto cercando, come ricambio, la spazzola motorizzata high torque per il mio V11 absolute extra pro. Da mesi è esaurita e sebbene abbia lasciato la mia mail nessuno mi ha contattato. Ho telefonato al servizio clienti chiedendogli quale sia la differenza tra il modello 970100-05 da 115 euro e il modello 970100-03 da 95 euro. Non lo sanno! e comunque entrambe non disponibili! Da MESI! Provato su whatsapp: non rispondono! Complimenti dyson! Sul sito uk sono disponibili entrambi a 80 sterline entrambi, mah? Adesso provo a presentare reclamo in UK, chissà?

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6 mesi fa
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GenninacUtente Esordiente
pubblicato in Consigli e suggerimenti
Capelli crespi ed elettrizzati

Salve, è da un mesetto cirrca che uno il Dyson supersonic, ma nonostante sia olto attenta alla mia hair routine, utilizzi acqua filtrata per il lavaggio dei capelli, un prodotto leave-in anticrespo, e soprattutto NONOSTANTE IL DYSON SUPERSONIC, i miei capelli restano sempre crespi ed elettrizzati perdendo di lucidità.Mi vergogno quasi a dire di utilizzare il dyson. I capelli venivano meglio prima con un comune phon di fascia media.Avete consigli su come ridurre il fastidioso effetto crespo ed elettrizzato?Inizio a credere davvero di aver buttato 500 €. :( Speravo in capelli visibilmente più sani e lucenti e invece ho ottenuto il contrario.È capitato a qualcuno di voi?Come avete risolto?

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7 mesi fa
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MariaGiovannaNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
Coni airwap

Non riesco ad utilizzare i coni della styler, seguo tutte le istruzioni ma i capelli non si attaccano al cono.  

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Moderatore
7 mesi fa
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Manga89Nuovo Utente
pubblicato in Consigli e suggerimenti
dyson v10

Buongiorno Riuscite a darmi indicazioni ho un Dyson v10 e si è sfilato il tubo dal contenitore nel reinserirlo probabilmente il tasto si è un po' "mollato" ed ora non riesco più a sfilarlo 

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8 mesi fa
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tir.manuNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Reset password

Buongiorno. Sto tentando da 2 giorni di resettare la password del Dyson account ma non mi arriva mai la mail cliccando su password dimenticata. Cosa posso fare? grazie

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Moderatore
8 mesi fa
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Mattia Lupo PasiniNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
Dyson dc45 guasto

BuongiornoIl mio Dyson dc45 ha smesso improvvisamente di funzionare dopo averlo messo sotto carica. Ho provato a sostituire la batteria senza alcun risultato.Quando premo il tasto accensione si accende 1" il led verde senza dare alcun segno di vita.Guardando la ventola del motore quando premo il tasto la si vede innescare un leggero moto per poi tornare immediatamente alla posizione iniziale.Ho provato le mie due batterie (vecchia e nuova) sul dc45 di mia suocera e funzionano perfettamente entrambe. Qualcuno h qualche consiglio su come procedere? Ho provato ad aprire l parte posteriore del motore ma ha una chiusura abbastanza intricata e ho paura di danneggiarlo ulteriormente.Grazie mille 

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V
Moderatore
8 mesi fa
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S_SNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
Heurist 360 non parte e l'assistenza Dyson è assente

Buongiorno,il mio heurist 360 risulta correttamente collegato alla presa di corrente e al wifi ma quando lo faccio partire sia dalla app che direttamente dal pulsante fa un piccolo passo in avanti e poi si ferma (sia in modalità mappatura che pulizia). Ho chiamato l’assistenza Dyson: l’operatore è stato molto gentile e mi ha detto che sarei stata ricontattata da un tecnico entro 5 giorni lavorativi ad un orario concordato...questo 11 giorni fa…il tecnico mi hanno chiamata il 5° giorno lavorativo dopo l’apertura della pratica (7 dalla chiamata), fuori dall’orario prestabilito, per cui non ero in casa e l’operatore mi ha promesso mi avrebbero chiamata ieri ma ad ora io non ho ricevuto nessuna chiamata. Peccato per un servizio così scadente di assistenza: con quello che costano i prodotto 😓

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S
8 mesi fa
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michelinaUtente Principiante
chiesto in Consigli e suggerimenti
Riparazione non può essere completata

La riparazione già è stata pagata ma non può essere completata iter successivo

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8 mesi fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in News della Community e informazioni
Coltivare la Comunità: La tua guida al supporto tra utenti sul nostro forum DysonCondividi la tua esperienza Dyson

Cari Membri della Comunità Dyson, Benvenuti nel nostro vivace spazio online dedicato a tutto ciò che riguarda Dyson! Che siate qui per cercare soluzioni, consigli per la risoluzione dei problemi o semplicemente per connettervi con altri appassionati di Dyson, fate parte di una comunità dinamica basata su esperienze condivise e supporto reciproco.In quanto responsabile di questa comunità, ho notato qualcosa di notevole: mentre riceviamo un numero significativo di visite da utenti in cerca di supporto, c'è un potenziale inesplorato nel nostro coinvolgimento tra pari. Ecco perché oggi vi scrivo per sottolineare l'importanza del supporto tra pari e per incoraggiarvi ad assumere un ruolo attivo nella definizione della nostra comunità. Perché il Supporto Tra Pari è Importante: Condivisione di Conoscenze: Ognuno di voi apporta conoscenze ed esperienze uniche. Condividendo i vostri consigli, trucchi e soluzioni contribuite a un pool collettivo di conoscenze che beneficia tutti. Empowerment: Ai

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Michael
Manager della Community Dyson
8 mesi fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Consigli e suggerimenti
Vuoi scoprire qual è il purificatore d'aria più adatto a te?Purificatori d'aria

Che siate allergici o vogliate creare un ambiente più sano in casa, il nostro test vi aiuta a scegliere il purificatore d'aria perfetto per le vostre esigenze.  Fai il test  Ci farebbe piacere sapere se hai utilizzato questo percorso e quale raccomandazione hai scelto. Lasciaci una risposta qui sotto per farcelo sapere.In alternativa, chiedi consiglio ai membri della nostra comunità postando una domanda. Il posto migliore per farlo è nel nostro forum Chiedi alla Comunità.

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Michael
Manager della Community Dyson
9 mesi fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Consigli e suggerimenti
Assistenza per il tuo apparecchio Dyson – Domande frequentiAssistenza

Ho bisogno di supporto per il mio apparecchio, come posso fare?Utilizza il nostro servizio online di risoluzione dei problemi per ottenere un supporto immediato. Scegli il tuo prodotto e segui i diversi passaggi per risolvere il problema. Se questo non ha risolto il problema contatta un esperto Dyson tramite la Live Chat in basso a destra oppure al numero 800976024.In alternativa, chiedi consiglio ai membri della nostra comunità postando una domanda. Il posto migliore per farlo è nel nostro forum Chiedi alla Comunità. Quanto dura la garanzia del mio prodotto Dyson?Offriamo  2 anni di garanzia su: aspirapolvere senza filo, asciugacapelli, styler, piastra, purificatori, ventilatori e termoventilatori. 5 anni di garanzia su: asciugamani e lampade. 1 anno di garanzia su accessori e parti di ricambio. Se non hai ancora attivato la tua garanzia puoi farlo tramite questo link. La garanzia del mio apparecchio è terminata, come posso ricevere assistenza?Contattaci tramite whatsapp al numero 342

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Michael
Manager della Community Dyson
9 mesi fa
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alicebianchiNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
Dyson airwrap su ricci

Buonasera, ho comprato il dyson airwrap circa 10 giorni fa. Ho i capelli abbastanza ricci ma non troppo crespi. L’effetto che mi interessa riuscire ad ottenere è quello delle “beach waves” o qualcosa che gli si avvicini, il mio problema però sta nell’asciugatura perché i boccoli mi vengono abbastanza bene. Il mio problema appunto è che avendo i capelli ricci rimangono molto gonfi dopo l’asciugatura ed è molto seccante perché poi rovina tutto l’effetto finale. Ho provato sia con la spazzola tonda che con la spazzola lisciante forte..probabilmente sbaglio qualcosa per questo volevo chiedere qualche consiglio grazieee☺️☺️

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Andrea
Moderatore
9 mesi fa
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maryc89Nuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
smultistyler dyson airwrap complete long

Ciao!ho acquistato l’airwrap complete long avendo i capelli molto lunghi… chiedo se può andare bene lo stesso con capelli di lunghezza medio corta visto che avrei intenzione di tagliarli alle spalle … grazie🙏🏻

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Andrea
Moderatore
9 mesi fa
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chiara.tagliNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
spegnimento continuo in fase iniziale

Ho un Dyson v11 da qualche mese. Sono un paio di settimane che appena lo accendo dopo un certo numero di ore di riposo, si spegne dopo pochi secondi per almeno 3 o 4 volte poi va come il solito. Succede anche con filtro pulito e con batteria carica.

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Andrea
Moderatore
9 mesi fa
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SylviaNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
tubo flessibile aspirapolvere a traino DC08

Ho cercato già da diversi mesi il ricambio ma non riesco a reperire da nessuna parte il tubo flessibile per l'aspirapolvere a traino DC08. chi mi può dare giuste indicazioni?

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V
Moderatore
9 mesi fa
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cesare zucchiniNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
Caricamento Dyson V8 absolute

Salve, durante il caricamento l’indicatore della carica arriva solo a mostrare il secondo led lampeggiante ma non va oltre… è un problema di batteria o di caricatore ? l’apparecchio ha 5 anni ma è stato usato non eccessivamente. Grazie 

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V
Moderatore
9 mesi fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Consigli e suggerimenti
Individuare i prodotti e siti web Dyson falsiDyson: acquisti sicuri

Dyson: acquisti sicuriDyson si impegna attivamente a combattere il serio problema della contraffazione degli apparecchi. Siamo consapevoli dell'esistenza di alcune versioni di imitazione della nostra tecnologia e pertanto la nostra priorità è proteggere i nostri consumatori dall'eventualità di acquistare inconsapevolmente apparecchi che vengono pubblicizzati come originali Dyson.Abbiamo sempre cercato il modo di aiutare i nostri consumatori, sia sviluppando una tecnologia per ovviare alla necessità di costosi sacchetti per aspirapolvere, sia investendo nella ricerca e sviluppo di apparecchi mirati a proteggere i capelli dai danni del calore eccessivo. Allo stesso modo il nostro obiettivo è anche preservare i nostri consumatori dal potenziale rischio di contraffazione della tecnologia Dyson.Dyson si avvale di un team globale che lavora a tempo pieno  con lo scopo di proteggere gli acquirenti dal pericolo dell'utilizzo di apparecchi contraffatti e siti web falsi. Lavoriamo a stretto cont

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Michael
Manager della Community Dyson
9 mesi fa
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BeerWidthNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
Un consiglio: quale Dyson scegliere?

buongiorno a tutti,volevo provare ad acquistare un Dyson per la nuova casa ma il sito di Dyson non mi sembra troppo chiaro e volevo provare a chiedere anche alla comunità. La mia esigenza principale è che pulisca bene dagli allergeni e dagli acari (quindi forse meglio con filtro HEPA?) e in tutta la casa è presente il parquet (ad esclusione dei bagni, ovviamente). Ho visto il V12 Detect Slim, pensate possa essere quello più adatto o ci sono modelli migliori per il mio caso d’uso? Grazie!

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11 mesi fa
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Maurizio ColomboUtente Principiante
chiesto in Consigli e suggerimenti
batteria

Buongiorno,Ho acquistato un DysonCyclone V 10 Absolute febbraio 2021 ed in questi giorni,ottobre 2023, la batteria si sta esaurendo.non ho mai usato la macchina a piena potenza,solo in alcuni casi.Se prima riuscivo a pulire la casa,circa 100mq in una sola volta,e riponevo l'aspiratore ancora carico ,ora riesco a malapena a fare 50 mq. Per un aspiratore che non ho pagato poco ed è  ritenuto il migliore sul mercato mi sembra che la batteria non sia all'altezza della durata prevista! Faccio presente che uso un altro   aspiratore,altra marca nota sul mercato, e riesco a pulire casa di mia figlia di 160mq senza mai ricaricare la batteria: parto al 100% e la rimetto in carica al 40%.aspiratore acquistato nel 2020

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11 mesi fa
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AntoAdamoNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
uso asciugacapelli in paese con 100 volt e 50/60Hz

Ciao, vorrei sapere se si può usare L asciugacapelli in Giappone tranquillamente o serve trasformatore? Grazie

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Antonia
11 mesi fa
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Guerriero1Nuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
aspirapolvere V10

Buongiorno ho acquistato un aspirapolvere senza fili V10 meno di due anni fasi è rotto il tasto della accensioneho provato a contattare l’assistenza Dyson già da una settimana ma non ho avuto risposta sulle modalità di risoluzione del problema non ci sono centri assistenza ritengo intollerabile questa situazione a fronte di un elettrodomestico che ha un costo decisamente superiore agli altri come posso risolvere? Grazie 

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Antonia
11 mesi fa
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marco79Utente Principiante
chiesto in Consigli e suggerimenti
pulizia rullo Submarine

Salve, il rullo in microfibra Submarine è autopulente o deve essere cambiato? Ogni quanto dev'essere cambiato nel secondo caso?Grazie,Marco

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11 mesi fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Consigli e suggerimenti
Migliora la Tua Esperienza con Dyson: Consigli e Suggerimenti degli UtentiConsigli e Suggerimenti degli Utenti

Benvenuti nella Comunità Dyson, dove appassionati di Dyson da tutto il mondo si riuniscono per celebrare il potere trasformativo dei prodotti Dyson. Crediamo che la vera magia di Dyson risieda non solo nell'innovazione dei nostri prodotti, ma anche nei modi unici in cui i membri della nostra comunità integrano questi prodotti nella loro vita quotidiana.Vi invitiamo a essere partecipi attivi condividendo i vostri suggerimenti e trucchi preferiti per massimizzare l'efficienza e la comodità dei prodotti Dyson nella vostra routine quotidiana. Che si tratti di rendere più efficiente la pulizia della vostra casa con un aspirapolvere Dyson senza fili o di ottenere capelli di qualità da salone con gli accessori per la cura dei capelli Dyson, le vostre intuizioni possono ispirare e aiutare altri proprietari di prodotti Dyson. Perché Condividere i Vostri Suggerimenti e le Vostre Raccomandazioni Dyson?Le vostre esperienze personali e soluzioni innovative possono fare una differenza significativa

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Antonia
11 mesi fa
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LiamNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
dayson11

Salve nel rimontare la mia dayson11 si è rotto il gancio che tiene chiuso il coperchio del bocchettone dei rifiuti. Secondo voi potrei tentare di incollarlo o mi devo rassegnare a ricomprarlo?

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1 anno fa
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fragapani377Utente Esordiente
chiesto in Chiedi alla Community
negozio assistenza

Sapete dove trovare negozi che facciano assistenza in provincia di Viterbo? Sto cercando su internet ma non trovo niente!!

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Antonia
1 anno fa
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