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114 argomenti
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Lux76Utente Principiante
chiesto in Chiedi alla Community
Anomalia account

Buongiorno ho acquistato per telefono tramite  operatore giorno 01/10/24 numero ordine con account con mailuna aspirapolvere V8 arrivata.Tuttavia entrando nel mio account non trovo ordini ne il prodotto acquistato e quindi non posso controllare nemmeno la garanzia ne avere offerte(allego foto).  

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1 mese fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in News della Community e informazioni
Introduzione alla CommunityINTRODUCTION

Benvenuto nella comunità Dyson!Questo è un luogo in cui i nostri proprietari possono discutere dell'uso dei prodotti Dyson. Dove possono connettersi, saperne di più sulle loro macchine e, infine, supportarsi a vicenda. Oltre a condividere le loro crescenti conoscenze con altri membri della comunità.Se sei nuovo lì e non sai da dove iniziare, potresti voler dare un'occhiata a questi link:Essere coinvolti Sulla nostra comunitàSe hai una domanda o informazioni utili da condividere, sentiti libero di creare un argomento, pubblicando una domanda o una conversazione. Il posto migliore per farlo è il nostro forum Chiedi alla community. Ecco alcuni suggerimenti amichevoli per aiutarti a iniziare.Unisciti alla community facendo clic sul pulsante "Accedi / Registrati" nell'angolo in alto a destra di ogni pagina.Compila il tuo profilo : è più probabile che le persone rispondano se sanno qualcosa su di te e se hai una foto. (Alcuni dettagli sono nascosti solo per essere visti dal moderatore, quest

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1 mese fa
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acqualunaUtente Esordiente
chiesto in Chiedi alla Community
tempistica di riassortimento e consegna

Ciao, per il compleanno mio marito mi ha ordinato l'Airwrap "personalizzato" (più il diffusore) lo scorso 15 aprile 2024. https://www.dyson.it/cura-dei-capelli/styler/airwrap/personalizzato/rame-nichel-3 Ordine 1883489213. Ho contattato più volte l'assistenza via whatsapp, l'ordine risulta andato a buon fine e mi chiedono di pazientare. Ma continuo a leggere sul sito che il prodotto è attualmente esaurito.Insomma qualcuno mi può dire la tempistica che devo aspettarmi? Mica c'è il rischio che siano prodotti fuori produzione?! Grazie 

2606
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1 mese fa
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Teresa LoiraNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
assistenza

Ho mandato in assistenza il mio apparecchio dyson perché è risultato difettoso, è da un mese che ancora non riesco a ricevere il nuovo apparecchio in più non solo non era più disponibile la mia colorazione ma non ho potuto neanche scegliere io quale volevo tra le altre due disponibili visto che a causa di “un’incomprensione” mi è stato inviato uno di un colore che non avevo scelto io e che inoltre sto ancora aspettando che mi venga consegnato…

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2 mesi fa
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alfanoNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
lamentela ordine in garanzia mai arrivato

salve ho l’aspirapolvere V15 detect è questa una lamentela riguardo a un ordine che dal 26 gennaio non mi è mai arrivato perchè tale pezzo mi si dice al telefono che non sta in deposito per quanto riguarda i pezzi in garanzia.. si tratta della semplice spazzola giallo blu che a comprarla costa 125 eu, in vendita ci sta ma appunto per quelli in garanzia no, non mi sembra giusto e non credo appunto che da fine gennaio dopo tanti solleciti nessuno mi chiama e lo dovuta aggiustare io con il nastro adesivo, per un aspirapolvere pagato piu di 800 eu mi sembra non è corretto da parte della vostra azienda. il riferimento ordine è 1883344158, da gennaio fino a pochi giorni fa dopo tanti solleciti mi sono stancato. chiedo scusa ma sono frustato da questa situazione. 

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3 mesi fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in News della Community e informazioni
Le cuffie riprogettate: vi presentiamo Dyson OnTrac™Cuffie - Ultimi aggiornamenti

Cancellazione del rumore all’avanguardia: I sensori rilevano i suoni indesiderati 384.000 volte al secondo, con riduzione fino a 40dB. I rumori esterni sono monitorati e segnalati in tempo reale, tramite l’app MyDyson™ ³. Gamma di frequenze sonore ampliata: rivela i dettagli nascosti con sub-bassi profondi e note più alte brillanti (6Hz - 21kHz).  Fino a 55 ore¹ di autonomia: 1 carica per 2 settimane di utilizzo². Padiglioni e cuscinetti personalizzabili: materiali premium, finiture di alto livello con un comfort superiore. Milano, 18/07/2024 - Dyson entra ufficialmente nel mondo dell’audio e presenta le cuffie Dyson OnTrac™. Grazie alla cancellazione del rumore all’avanguardia¹, offrono fino a 55 ore² di ascolto immersivo.Con oltre 2.000 combinazioni possibili di padiglioni esterni e cuscinetti auricolari, questi ultimi sono realizzati in microfibra morbidissima e schiuma di alta qualità per un comfort e una tenuta acustica superiori. I bracci cardanici e la batteria posizionata eccez

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Michael
Manager della Community Dyson
3 mesi fa
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LukaM80Nuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
valvola all’interno del condotto del contenitore

Salve,cercando di pulirla si è staccata e fuoriuscita la valvola all’interno del condotto del contenitore...come faccio a rimetterla al suo posto? 

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Moderatore
4 mesi fa
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robertUtente Principiante
chiesto in Chiedi alla Community
compatibilità

Prima di acquistarla vorrei sapere se la spazzola High Torque cod. 970100-03 è compatibile con il Dyson V11.Dal sito non è molto chiaro, grazie.

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Andrea
Moderatore
5 mesi fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Consigli e suggerimenti
Come risolvere il passaggio d'aria ostruito ASPIRAPOLVERE SENZA FILO - MANUTENZIONE

Uno dei problemi più comuni che gli utenti riscontrano con gli aspirapolvere cordless Dyson è il blocco del flusso d'aria. Questo problema può portare a una riduzione della potenza di aspirazione e delle prestazioni generali. Tuttavia, non temete: abbiamo compilato una guida completa per aiutarvi a risolvere questo problema da soli. Identificazione del Problema: Prima di trovare delle soluzioni, è essenziale identificare se il vostro aspirapolvere senza fili Dyson ha un flusso d'aria bloccato. I segnali includono una riduzione dell'aspirazione, strani rumori, avvisi sullo schermo o lo spegnimento improvviso dell'aspirapolvere. Passaggi di Risoluzione dei Problemi: Controllare il contenitore e i filtri: Iniziare svuotando il contenitore e ispezionando i filtri. L'accumulo di detriti in queste aree può ostruire il flusso d'aria. Per una corretta manutenzione dei filtri, consultare il manuale d'uso dell'aspirapolvere. Ispezione dell'asta e del tubo flessibile: Staccare la lancia e il tubo

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Michael
Manager della Community Dyson
6 mesi fa
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Miky77Nuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
difetto aspirapolvere v15

Brand molto serio (https://it.trustpilot.com/reviews/662b81434c3dc50b828cc887)Ho ricevuto il dyson15 in regalo per natale e mi sono trovata benissimo, mai visto un'aspirapolvere così efficiente. Talmente usato che dopo quasi 2 anni il motore non è andato più. Fortunatamente rientravo nel periodo della garanzia. Ho telefonato al centro assistenza che mi hanno proposto di mandare un nuovo dyson uguale se mandavo indietro il mio blocco motore. Il giorno dopo questa telefonata è passato il corriere a ritirare il pacco e quando lo hanno ricevuto, hanno spedito il nuovo che è arrivato in pochi giorni. Fantastico, direi ottimo servizio .

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6 mesi fa
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MaurichNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Affidabilità rivenditore

Secondo voi è una truffa? https://lacenovaofficial.com/?utm_medium=paid&utm_id=120209920076650544&utm_content=120209920193270544&utm_term=120209920076640544&utm_campaign=120209920076650544&fbclid=IwAR1ql4GW31YdiamLnOj64ocwSwqaQASzUSqThNm1Yv-Aj6SyDfsR3_GE9CM_aem_AdNOr2tb7PzWDCsdZr4b0yGVps9hN4H-85r-x4WeP3Q78U8uJD-rzeqntbwxZc9CjTFHBUgfjF_8ndNhsMewD9K5

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Moderatore
7 mesi fa
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LuuuuNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
URGENTE! è un pordorto originale?

Vorrei comprare questo dyson supersonic , e vorrei avere la conferma che sia originale 

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V
Moderatore
7 mesi fa
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Kiadaisy87Nuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Affidabilità rivenditore dyson

Buongiorno, vorrei avere certezza assoluta che il rivenditore su ebay 'Store Dyson Ufficiale" sia affidabile. Ho visto un dyson airwrap complete long ricondizionato a 399€ e vorrei acquistarlo.Il venditore ha ottimi feedback ed è registrato come venditore professionale, tra le informazioni sono riportati i contatti corretti dello store di Milano di Piazza Gae Aulenti.Grazie.

3491
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Moderatore
7 mesi fa
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luca ItaliaNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Acquisti online dall' Italia

Salve sono un cliente Italiano e vorrei acquistare un ricambio che ho trovato solo sul sito Svizzero. Non riesco ad acquistarlo online perchè accetta solo indirizzi Svizzeri. C’è un modo per farlo? non riesco neanche a contattare dyson perchè il numero indicato non è raggiungibile dall’italia e non ho trovato neanche un indirizzo email. Potete aiutarmi ? 

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V
Moderatore
7 mesi fa
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Gianni CalanchiUtente Esordiente
chiesto in Consigli e suggerimenti
servizio clienti non all'altezza

sto cercando, come ricambio, la spazzola motorizzata high torque per il mio V11 absolute extra pro. Da mesi è esaurita e sebbene abbia lasciato la mia mail nessuno mi ha contattato. Ho telefonato al servizio clienti chiedendogli quale sia la differenza tra il modello 970100-05 da 115 euro e il modello 970100-03 da 95 euro. Non lo sanno! e comunque entrambe non disponibili! Da MESI! Provato su whatsapp: non rispondono! Complimenti dyson! Sul sito uk sono disponibili entrambi a 80 sterline entrambi, mah? Adesso provo a presentare reclamo in UK, chissà?

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8 mesi fa
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GenninacUtente Esordiente
pubblicato in Consigli e suggerimenti
Capelli crespi ed elettrizzati

Salve, è da un mesetto cirrca che uno il Dyson supersonic, ma nonostante sia olto attenta alla mia hair routine, utilizzi acqua filtrata per il lavaggio dei capelli, un prodotto leave-in anticrespo, e soprattutto NONOSTANTE IL DYSON SUPERSONIC, i miei capelli restano sempre crespi ed elettrizzati perdendo di lucidità.Mi vergogno quasi a dire di utilizzare il dyson. I capelli venivano meglio prima con un comune phon di fascia media.Avete consigli su come ridurre il fastidioso effetto crespo ed elettrizzato?Inizio a credere davvero di aver buttato 500 €. :( Speravo in capelli visibilmente più sani e lucenti e invece ho ottenuto il contrario.È capitato a qualcuno di voi?Come avete risolto?

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8 mesi fa
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MariaGiovannaNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
Coni airwap

Non riesco ad utilizzare i coni della styler, seguo tutte le istruzioni ma i capelli non si attaccano al cono.  

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Moderatore
9 mesi fa
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Manga89Nuovo Utente
pubblicato in Consigli e suggerimenti
dyson v10

Buongiorno Riuscite a darmi indicazioni ho un Dyson v10 e si è sfilato il tubo dal contenitore nel reinserirlo probabilmente il tasto si è un po' "mollato" ed ora non riesco più a sfilarlo 

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9 mesi fa
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tir.manuNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Reset password

Buongiorno. Sto tentando da 2 giorni di resettare la password del Dyson account ma non mi arriva mai la mail cliccando su password dimenticata. Cosa posso fare? grazie

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A
Moderatore
9 mesi fa
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Mattia Lupo PasiniNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
Dyson dc45 guasto

BuongiornoIl mio Dyson dc45 ha smesso improvvisamente di funzionare dopo averlo messo sotto carica. Ho provato a sostituire la batteria senza alcun risultato.Quando premo il tasto accensione si accende 1" il led verde senza dare alcun segno di vita.Guardando la ventola del motore quando premo il tasto la si vede innescare un leggero moto per poi tornare immediatamente alla posizione iniziale.Ho provato le mie due batterie (vecchia e nuova) sul dc45 di mia suocera e funzionano perfettamente entrambe. Qualcuno h qualche consiglio su come procedere? Ho provato ad aprire l parte posteriore del motore ma ha una chiusura abbastanza intricata e ho paura di danneggiarlo ulteriormente.Grazie mille 

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V
Moderatore
9 mesi fa
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S_SNuovo Utente
chiesto in Consigli e suggerimenti
Heurist 360 non parte e l'assistenza Dyson è assente

Buongiorno,il mio heurist 360 risulta correttamente collegato alla presa di corrente e al wifi ma quando lo faccio partire sia dalla app che direttamente dal pulsante fa un piccolo passo in avanti e poi si ferma (sia in modalità mappatura che pulizia). Ho chiamato l’assistenza Dyson: l’operatore è stato molto gentile e mi ha detto che sarei stata ricontattata da un tecnico entro 5 giorni lavorativi ad un orario concordato...questo 11 giorni fa…il tecnico mi hanno chiamata il 5° giorno lavorativo dopo l’apertura della pratica (7 dalla chiamata), fuori dall’orario prestabilito, per cui non ero in casa e l’operatore mi ha promesso mi avrebbero chiamata ieri ma ad ora io non ho ricevuto nessuna chiamata. Peccato per un servizio così scadente di assistenza: con quello che costano i prodotto 😓

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9 mesi fa
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michelinaUtente Principiante
chiesto in Consigli e suggerimenti
Riparazione non può essere completata

La riparazione già è stata pagata ma non può essere completata iter successivo

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9 mesi fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in News della Community e informazioni
Coltivare la Comunità: La tua guida al supporto tra utenti sul nostro forum DysonCondividi la tua esperienza Dyson

Cari Membri della Comunità Dyson, Benvenuti nel nostro vivace spazio online dedicato a tutto ciò che riguarda Dyson! Che siate qui per cercare soluzioni, consigli per la risoluzione dei problemi o semplicemente per connettervi con altri appassionati di Dyson, fate parte di una comunità dinamica basata su esperienze condivise e supporto reciproco.In quanto responsabile di questa comunità, ho notato qualcosa di notevole: mentre riceviamo un numero significativo di visite da utenti in cerca di supporto, c'è un potenziale inesplorato nel nostro coinvolgimento tra pari. Ecco perché oggi vi scrivo per sottolineare l'importanza del supporto tra pari e per incoraggiarvi ad assumere un ruolo attivo nella definizione della nostra comunità. Perché il Supporto Tra Pari è Importante: Condivisione di Conoscenze: Ognuno di voi apporta conoscenze ed esperienze uniche. Condividendo i vostri consigli, trucchi e soluzioni contribuite a un pool collettivo di conoscenze che beneficia tutti. Empowerment: Ai

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Michael
Manager della Community Dyson
9 mesi fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Consigli e suggerimenti
Vuoi scoprire qual è il purificatore d'aria più adatto a te?Purificatori d'aria

Che siate allergici o vogliate creare un ambiente più sano in casa, il nostro test vi aiuta a scegliere il purificatore d'aria perfetto per le vostre esigenze.  Fai il test  Ci farebbe piacere sapere se hai utilizzato questo percorso e quale raccomandazione hai scelto. Lasciaci una risposta qui sotto per farcelo sapere.In alternativa, chiedi consiglio ai membri della nostra comunità postando una domanda. Il posto migliore per farlo è nel nostro forum Chiedi alla Comunità.

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Michael
Manager della Community Dyson
10 mesi fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Consigli e suggerimenti
Assistenza per il tuo apparecchio Dyson – Domande frequentiAssistenza

Ho bisogno di supporto per il mio apparecchio, come posso fare?Utilizza il nostro servizio online di risoluzione dei problemi per ottenere un supporto immediato. Scegli il tuo prodotto e segui i diversi passaggi per risolvere il problema. Se questo non ha risolto il problema contatta un esperto Dyson tramite la Live Chat in basso a destra oppure al numero 800976024.In alternativa, chiedi consiglio ai membri della nostra comunità postando una domanda. Il posto migliore per farlo è nel nostro forum Chiedi alla Comunità. Quanto dura la garanzia del mio prodotto Dyson?Offriamo  2 anni di garanzia su: aspirapolvere senza filo, asciugacapelli, styler, piastra, purificatori, ventilatori e termoventilatori. 5 anni di garanzia su: asciugamani e lampade. 1 anno di garanzia su accessori e parti di ricambio. Se non hai ancora attivato la tua garanzia puoi farlo tramite questo link. La garanzia del mio apparecchio è terminata, come posso ricevere assistenza?Contattaci tramite whatsapp al numero 342

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Michael
Manager della Community Dyson
10 mesi fa
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