Domande senza risposta | Dyson Italy
Visita il sito web Dyson Visita il sito web Dyson

Domande senza risposta

94 argomenti

I
IrynaNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

richiesto il rimborso e il rinnovo dell'ordine (ordine annullato)

Привіт. Підкажіть  будь ласка як можна поновити замовлення і здійснити оплату повторно? (попереднє замовлення скасовано, через ліміт оплати по моій карті, тому хочу ще раз спробувати здійснити оплату) . дякую

0
I
1 giorno fa
S
Simona.AddamoNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

Parti di ricambio Dyson Airwrap

Ho acquistato il dyson airwrap a febbraio 2024, ad aprile 2024 uno dei coni non funziona più. Ho fatto richiesta per il pezzo di ricambio senza nessun risultato. Da più di 3 mesi aspetto il pezzo che risulta sempre non disponibile, non è possibile restituire l'intero articolo in quanto dicono sia passato il periodo di 30 giorni, ma comunque la garanzia mi indica che rimangono ancora 18 mesi. Cosa devo fare?ho provato a contattare l’assistenza ogni settimana ma senza avere mai una risposta concreta, continuano a dirmi che l’accessorio non è disponibile e che non sanno quando tornerà. Ma io continuo a non poter utilizzare l’airwrap in quanto quello era l’accessorio che più mi interessava.

0
S
3 giorni fa
S
SeverinoNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

Dyson V11 - non ricarica

Buongiorno.Il mio V11 all’improvviso non ricarica più la batteria.Non si accendono più i due led blu che di solito lampeggiano in fase di ricarica e mi segnala batteria totalmente scarica.Grazie

0
S
3 giorni fa
P
paozanNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community

dyson v12 non si accede piu'

Dopo essere caduto, il dyson v12 non si accende piu’ e se messo in ricarica le spie azzurre si accedon brevemente per poi spegnersi. Avete suggerimenti sul da farsi?

0
P
4 giorni fa
E
EugoNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community

dyson v15

Salve qualcuno conosce la differenza tra dyson v15 oro e arancione? Se, come credo, la differenza sta negli accessori, qualcuno saprebbe anche dirmi quali sono?

0
E
5 giorni fa
S
Stefano B.Nuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community

passaggio dell’aria ostruita” dyson v15

Dopo una pulizia davvero approfondita filtro compreso non riesco a far partire l’aspirapolvere in quanto sul display mi esce passaggio dell’aria ostruita che cosa posso fare? Devo cambiare il filtro?grazie  

0
S
5 giorni fa
A
AlyNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community

Airstrait

Salve volevo sapere quando sará disponibile in Italia la Dyson Airstrait nella colorazione Rosa? Ci sará anche la sua custodia? Aspetto una vostra risposta. Grazie

0
A
10 giorni fa
L
L'auraNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

custodia Airstrait

Ho ricevuto la piastra Airstrait, ma non capisco a cosa serve quella specie di "custodia" in velluto. Non trovo aperture per inserire la piastra. Che senso ha? Grazie 

0
L
10 giorni fa
G
GiampaoloUtente Esordiente
chiesto in Chiedi alla Community

attese lunghe per pezzi gia saldati

Riferimento ordine: 1883437020 del 1 marzo 2024Più leggo nella community e più mi deprime che le consegne sono altroché in ritardo nella ricezione delle parti di ricambio/ accessori.Vi scusate per l'inconveniente e senza altro ci ringraziate per la pazienza e comprensione.Il fatto è che siete un'azienda con le disponibilità e capacità di risolvere queste situazione nel minor tempo possibile, oppure rimborasate. Accontentati i clienti voi siete liberi di queste situazioni.Sicuro si poter aiutare qualcuno, vi dico che ho ricevuto un Mini turbo spazzola anti-groviglio non è compatibile con il mio modello.Avvisato immediatamente Dyson tramite e-mail e telefonicamente, non avendo nessuna risposta a riguardo ora vi lo comunico tramite la community.L'aspirapolvere in mio possesso: Dyson V15 Detect Perciò,continuo ad aspettare i miei articoli già pagati:- Mini turbo spazzola anti-groviglioQuantità: 1Prezzo: 65,00 €- Adattatore per angoli nascostiQuantità: 1Prezzo: 45,00 € oppure, me le rimbors

1
G
10 giorni fa
D
DagNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

Dyson v15 submarin

Ciao... Qualcuno ha provato a mettere un po' di bicarbonato nel serbatoio del Dyson submarin…La casa sconsiglia i detersivi per pavimenti ma il bicarbonato non dovrebbe fare schiuma, quindi potrebbe essere una buona soluzione per la pulizia.Io non ho ancora provato, vorrei sapere se qualcuno lo ha fatto…Ciao...

0
D
10 giorni fa
R
Roberta91Nuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto

v15 absolute aspira per 10 secondi e si spegne

Ho un dyson v15 da meno di un anno , e lo utilizzo per mantenere casa pulita avendo un cucciolo di cane. Ultimamente .. L’aspirazione dura meno di 10 secondi per poi seguire all’arresto completo , tanto che riprovando la riaccensione non è immediata ! ho sempre seguito i vari passaggi per la pulizia, il filtro è stato già lavato e asciugato al sole per più di 24 h. Non ho nessun avviso sullo schermo di ostruzione filtro. Non vi sono ostruzioni neanche nelle spazzole ne nel tubo connettore.  in così poco tempo non mi aspettavo di avere di già problemi.  spero possiate darmi una delucidazione in merito e magari giungere anche ad una risoluzione. 

0
R
11 giorni fa
F
FedericaltmNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community

gomma ondulata dyson v11

Salve, ho appena acquistato un dyson V11, mi è stato dato quello in esposizione. Appena ho aperto la confezione ho notato la gomma all’interno del serbatoio, oltre che leggermente sporca, ondulata (allego foto) e mi chiedevo se fosse normale o se è il caso di riportarlo indietro per sostituirlo. Grazie! 

0
F
11 giorni fa
A
AnastasiiaNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

retroilluminazione Dyson Gen5detect™ Absolute

Buon pomeriggio, ho un Dyson Gen5detect ™ Absolute, nuovo, ma la retroilluminazione funziona solo da un angolo sul lato destro. È normale o la retroilluminazione dovrebbe funzionare per tutta la lunghezza?

0
A
12 giorni fa
E
elenahuNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community

la ventilatore

Ho provato di staccare e riattacare tutto, però non si accende ancora. Dove posso andare ad aggiustarla?

0
E
12 giorni fa
M
Mayathena77Nuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto

intasamento v10 animal

Buongiorno. Dopo aver eseguito la solita e accurata pulizia completa e aver provveduto al rimontaggio di tutti i componenti mi compare errore intasamento. Preciso di aver utilizzato anche l'aria compressa, di aver controllato e rimosso lo sporco in ogni sua parte e di aver rimontato correttamente e di aver provato il reset macchina (potenza max/media/bassa/collegato a caricabatteria per 5 "più tasto aspirazione) anche se dopo 3 secondi l'apparecchio di spegne.

0
M
13 giorni fa
S
Silvia.2024Nuovo Utente
chiesto in Discussione generale

spazzole dyson V8

Salve, dopo il lavaggio le spazzole non ruotano più nè connesse al tubo nè al motore

0
S
13 giorni fa
S
Stefano67Nuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto

smontaggio filtro dc33c

Come si smonta il filtro post motore del Dyson dc33c?

0
S
14 giorni fa
A
anna ceraUtente Principiante
chiesto in Chiedi alla Community

Supersonic disatro

Ho dei capelli super sani, non trattati e belli di base (così mi dicono tutti) ma da quando ho iniziato ad utilizzare il Supersonic nello stesso modo nel quale utilizzavo il mio vecchio phon, sono diventati crespi, spenti, opachi, secchi e fragili al punto di aver riscontrato parecchie schiariture sulle punte. Per ovviare al “disastro” ho provato diversi prodotti e optato per una routine completa (balsamo, maschere e termoprotettore) del quale non avevo mai avuto bisogno. Mi spiace tanto ma ho ripreso ad utilizzare il mio vecchio phon. A qualcuno è successo?

0
A
15 giorni fa
A
AndrewUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto

la spazzola submarine non eroga acqua

Ciao a tutti. Dopo nemmeno un mese dall’acquisto del dyson v15 submarine, la spazzola non eroga più acqua.il rullo ruota correttamente ma resta asciutto. Ho seguito alla lettera le indicazioni del sito e dell’assistenza (verifica direzione beccuccio, otturazione beccuccio acqua, possibili detriti nella spazzola e altre verifiche) ma nulla da fare. L’alternativa proposta è stata la sostituzione della spazzola, ma attualmente risulta esaurita e non si sa quando tornerà  disponibile. Ora io dico: tutto si può rompere, ovviamente. È normale. Ma dopo aver speso 1000€ un mese fa, trovarsi così, è davvero deprimente. E non è la prima volta che mi accade, con prodotti Dyson.  Se avete avuto esperienze del genere, con la spazzola submarine, o consigli da darmi, sono qui.Grazie. 

1
A
15 giorni fa
M
Monica Milo MoscaUtente Esordiente
chiesto in Discussione generale

Airstrait una meraviglia...acquistato ieri!

Avevo dei dubbi circa Airstrait...poi diverse amiche lo hanno comprato e… sono andata a fare la piega gratuita in un centro Dyson.Devo dire che effettivamente è molto pratico, la piega liscia riesce senza disagio e senza troppa dispersione di calore che in estate è un bel sollievo.La piega rimane brillante e rimane fino a tre giorni.Lo consiglio vivamente.Un altro miracolo di ingegneria Dyson.

0
M
16 giorni fa
K
KikokoliNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community

Passaggio correntr

Salve. Non passa corrente dal motore verso i 2 contatti del contenitore. Il motore aspira ma non fa girare le 3  spazzole e neanche la luce del beccuccio quindi non è un problema di spazzole o tubo.. Consigli o soluzioni? 

0
K
18 giorni fa
P
paolam.88Nuovo Utente
chiesto in Discussione generale

Aiuto per la scelta airwrap

Buonasera, vorrei acquistare dyson airwrap. Ho visto i modelli complete e complete long, mi è chiaro che differiscono perché pensati per capelli più o meno lunghi e quindi con accessori adatti agli uni o agli altri. Non mi è chiaro però questo: dyson Airwrap origin differisce dal complete solo per il numero di accessori?Esiste un solo modello origin, senza distinzione per la lunghezza dei capelli? Infine un’ultima cosa: non è più in produzione?  Grazie a chi risponderà!  

1
Andrea
Moderatore
18 giorni fa
X
xomiakNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community

970790-02 / 970790-01 Gen5

Salve, visto che l’adattatore per gli angoli nascosti modello 970790-02 risulta introvabile da mesi e su internet c’è abbondanza del modello 970790-01, vorrei cortesemente sapere la differenza tra i due e se si può usare il secondo modello citato. Cordiali saluti

1
Andrea
Moderatore
18 giorni fa
E
elenahuNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

il purificatore

Ho provato a staccare e riattaccare la presa dalla corrente, però dimostra ancora solo un punto esclamativo.

0
E
18 giorni fa
M
milexNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

Dyson Airstraight

Dyson Airstraight uscirà nella versione rosa in italia? 

0
M
20 giorni fa
Termini e CondizioniImpostazioni dei cookie