Buongiorno, la mattina di lunedì 30 ho effettuato un ordine sul vostro sito, affidandomi alla promessa consegna in 24 ore per riceverlo in tempo per martedì 31, quando ne avevo bisogno.

Non solo l'ordine non è arrivato martedì, ma solo oggi ho ricevuto la mail di avvenuta spedizione, con un codice di tracciamento che comunque non è nemmeno ancora attivo.


Questa esperienza di acquisto è veramente deludente, e in più il vostro servizio clienti mi ha risposto dando la colpa al Black Friday, che è stato più di un mese fa: veramente inaccettabile.

Cosa avete intenzione di fare al riguardo?