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Manutenzione del prodotto

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  • 142 risposte
83 argomenti
I
Irene zzzzUtente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto
aspirapolvere inutilizzabile

Buonasera, possiedo un Dyson v10 e da parecchio tempo è completamente inutilizzabile.La spia del filtro ha cominciato a lampeggiare nonostante l'abbia sostituito con un filtro pulito (ne possiedo due) e di conseguenza l' aspirapolvere ha cominciato ad aspirare a singhiozzo, dapprima solo quando impostato alla massima potenza, in seguito quando impostato alla potenza minima ed ora in qualunque modalità sia impostato.Ho provato a pulire completamente e minuziosamente l' aspirapolvere in ogni suo componente, ma nonostante questo dopo pochi secondi di singhiozzo si spegne e "sputa fuori" quel poco che ha aspirato.Cosa posso fare?Grazie mille per una gentile risposta!Irene  

192
I
2 giorni fa
M
Marinella ChiodoNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Dyson V8 non si carica

Il mio Dyson V8 (2 anni e mezzo di vita) non si carica più: nel premere il tasto di accensione il led blu sulla batteria lampeggia, ma una volta inserito il caricabatterie tutti i led rimangono spenti. Ho provato altri caricabatterie SICURAMENTE FUNZIONANTI ma il problema persiste. La batteria è esaurita? È possibile che abbia accorciato la sua durata avendolo utilizzato sempre alla massima potenza? Può aver contribuito anche il fatto di averlo messo in carica spesso prima di essersi scaricato completamente? Grazie 

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Andrea
Moderatore
3 giorni fa
S
samiaf79Nuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Non riesco a staccare il rullo da spazzola morbida Dyson v10 parquest

Buonasera a tutti, ho aperto il coperchietto laterale (dopo aver girato con una monetina la levetta dedicata) ma il rullo non scorre e non riesco a “staccarlo” per toglierlo dal suo alloggiamento. Eppure la spazzola gira..però è sporca e vorrei lavarla. Come potrei risolvere? Grazie mille 

81
Andrea
Moderatore
6 giorni fa
G
giovannaloiaconoNuovo Utente
pubblicato in Manutenzione del prodotto
spazzola cyclone gira a intermittenza

Salve,laspazzola da un po’ di tempo comincia a girare aspria e poi improvvisamente si blocca o nella maggior parte delle volte gira a vuoto. ho guardato sul sito per acquistarla e sostituirla ma trovo solo quella morbida. come posso risolvere ? grazie 

161
V
Moderatore
10 giorni fa
D
daniele.coUtente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto
dyson v11

Ogni quanto va lavato il filtro e ogni quanto va cambiato?

402
D
14 giorni fa
N
NakyeNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
v12 slim aiuto

buongiorno Dyson v12 skin nonostante sia tutta smontata e pulita il display mi dice ostruzione d ' aria non so più che fare aiutatemi 

731
Andrea
Moderatore
1 mese fa
F
fabiana.cocNuovo Utente
pubblicato in Manutenzione del prodotto
v10 problema bassa velocità

Buonaseradopo aver letto la community e seguito alla lettera le istruzioni il mio dyson v10 all improvviso ha smesso di funzionare correttamente alla minima velocità.pulito il filtro due volte.esce solo acqua pulita.lasciato asciugare 48h.puliti tutti i componenti.tolta la polvere sottile.alla velocità media e forte funziona, a bassa velocità no.si accende per due secondi e poi si spegne nonostante il tasto faccia comunque accendere i led blu della batteria (carica).cosa devo fare? E poi perché non funziona solo la velocità bassa?grazie

1371
Andrea
Moderatore
1 mese fa
J
JiaruNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
tempo di ricarica batereia primo utilisso gen5

Buonasera, ho appena comprato il Dyson gen5, siccome ho letto su internet che le prime ricariche per il Dyson devono essere di 12 ore poiché  sono molto importanti per non rovinare la batteria e aumentare la durata di essa, quanto tempo effettivamente devo far caricare questo modello perché sul foglio delle istruzioni non indica la durata ottimale ?

1571
G
1 mese fa
G
giuliabnc
chiesto in Manutenzione del prodotto
Dyson V8 nuovo non si accende

Buonasera, scrivo per chiedere aiuto in merito a un Dyson V8 acquistato ieri. L’ho utilizzato fino allo scaricamento totale della batteria. Oggi, dopo la ricarica completa, l’ho acceso e usato per circa 3 minuti, poi di colpo si è spento e da allora nessun segno di vita. Premendo il pulsante rosso, si accendono le spie blu ma non aspira niente, nonostante abbia smontato e pulito tutto più volte. Già fatto anche il tentativo di tenere premuto il pulsante per 10 secondi, non serve a nullaÈ assurdo ritrovarmi in questa situazione a 24 ore dall’acquisto del dispositivo. Come dovrei comportarmi? Oltre ai soldi spesi (neanche fossero gratis i prodotti Dyson) sono pure nella condizione di dover perdere tempo e sbattermi per risolvere un fastidio dovuto a un vostro malfunzionamento.Me ne sono già pentita

1891
S
2 mesi fa
M
marcmaxUtente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto
Dyson V10 Cyclone funziona a singhiozzi e si accende spia filtro

Salve, ho comprato circa due anni fa un V10 Cyclone. Sempre fatta la manutenzione, tuttavia poco dopo la scadenza della garanzia riscontro il seguente guasto: l’aspirapolvere funziona a singhiozzi e si accende la spia del filtro. Ho pulito nuovamente filtro e spazzola, ma il problema persiste. Di cosa può trattarsi? Guasto al motore? Problema di filtraggio che ha comportato depositi nel motore? Per favore datemi indicazioni su cosa posso fare, grazie.

7342
M
2 mesi fa
N
NCAPRINuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
LA MIA DYSON V8 SI BLOCCA

la mia dyson v8 total clean alla massima velocità si blocca dopo alcuni secondi, riparte solo dopo che la colloco nel caricabatterie per alcuni secondi, ma poi si blocca nuovamente. Il difetto si presenta solo alla massima velocità

2361
V
Moderatore
2 mesi fa
A
AndrewUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto
la spazzola submarine non eroga acqua

Ciao a tutti. Dopo nemmeno un mese dall’acquisto del dyson v15 submarine, la spazzola non eroga più acqua.il rullo ruota correttamente ma resta asciutto. Ho seguito alla lettera le indicazioni del sito e dell’assistenza (verifica direzione beccuccio, otturazione beccuccio acqua, possibili detriti nella spazzola e altre verifiche) ma nulla da fare. L’alternativa proposta è stata la sostituzione della spazzola, ma attualmente risulta esaurita e non si sa quando tornerà  disponibile. Ora io dico: tutto si può rompere, ovviamente. È normale. Ma dopo aver speso 1000€ un mese fa, trovarsi così, è davvero deprimente. E non è la prima volta che mi accade, con prodotti Dyson.  Se avete avuto esperienze del genere, con la spazzola submarine, o consigli da darmi, sono qui.Grazie. 

9394
M
3 mesi fa
F
Fiona LeyshonNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Dyson V12 Detect™ Slim Absolute Airway Blocked

Buonasera ho acquistato un Dyson V12 Detect™ Slim Absolute dopo qualche mese ha iniziato a segnalare problemi di filtro. Ho quindi eseguito la manutenzione indicata dai tutorial ma dopo qualche altro mese segnalandomi Airway Blocked si è spenta. Ho quindi contattato l’assistenza Dyson che dopo diverse telefonate l’ultima della quale in videochiamata hanno effettuato alcune verifiche e deciso di sostituirmi in garanzia il motore. Dopo neanche 6 mesi ho nuovamente lo stesso problema ma non riesco a contattare nessuno neanche attraverso la chat. Cosa mi rimane da fare? Chiederne la restituzione? 

2621
A
3 mesi fa
S
Stefano De FrancescoUtente Principiante
pubblicato in Manutenzione del prodotto
Dyson non aspira bene?

È capitato anche a me che Dyson non aspirava più bene, buttando fuori parte dello sporco raccolto. Mi sono poi accorto che non era ben chiuso lo sportellino del raccoglitore, con conseguente perdita di potenza dell'aspirazione. Il problema non si è più presentato.

2291
V
Moderatore
3 mesi fa
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xyboNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Passaggio d'aria ostruito

Salve, ho un modello v11 e nonostante tutti gli accorgimenti e i suggerimenti forniti in questa pagina, il problema rimane.Come risolvere? Bisogna cambiare il filtro? Grazie

5991
Andrea
Moderatore
3 mesi fa
D
DanielaMUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Spia filtro Dyson Cyclone V10 Absolute

Buongiorno.Da qualche giorno la spia del filtro del mio Dyson Cyclone V10 Absolute si accende (luce bianca fissa).Pulisco regolarmente il filtro, anche con aria compressa.Ho già provato a fare il reset.Cosa posso fare?Grazie milleDaniela

21986
D
4 mesi fa
G
GennaroNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
problemi di funzionamento dyson V11

Salve da ieri ho problemi con la mia Dyson V11 che non dà più segni di vita. In pratica stavo aspirando alla massima potenza e dopo essersi scaricata l’ho posta sotto carica e dopo 10 minuti l’ho riutilizzata ovviamente sempre scarica e dopo pochi minuti si è fermata ancora e questo l’ho fatto per 2-3 volte dopodiché rimettendola sotto carica non funzionava più nè la Dyson (che non accendeva nemmeno più il display probabilmente completamente scarica) ma la batteria era calda non caricava più) Comunque ricapitolando mi trovo una Dyson che non accende il display e non da alcun segno di vita ed anche ponendola sotto carica non si accende e nemmeno i led sulla batteria appaiono

3230
G
5 mesi fa
R
Roberta91Nuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
v15 absolute aspira per 10 secondi e si spegne

Ho un dyson v15 da meno di un anno , e lo utilizzo per mantenere casa pulita avendo un cucciolo di cane. Ultimamente .. L’aspirazione dura meno di 10 secondi per poi seguire all’arresto completo , tanto che riprovando la riaccensione non è immediata ! ho sempre seguito i vari passaggi per la pulizia, il filtro è stato già lavato e asciugato al sole per più di 24 h. Non ho nessun avviso sullo schermo di ostruzione filtro. Non vi sono ostruzioni neanche nelle spazzole ne nel tubo connettore.  in così poco tempo non mi aspettavo di avere di già problemi.  spero possiate darmi una delucidazione in merito e magari giungere anche ad una risoluzione. 

3200
R
6 mesi fa
M
Mayathena77Nuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
intasamento v10 animal

Buongiorno. Dopo aver eseguito la solita e accurata pulizia completa e aver provveduto al rimontaggio di tutti i componenti mi compare errore intasamento. Preciso di aver utilizzato anche l'aria compressa, di aver controllato e rimosso lo sporco in ogni sua parte e di aver rimontato correttamente e di aver provato il reset macchina (potenza max/media/bassa/collegato a caricabatteria per 5 "più tasto aspirazione) anche se dopo 3 secondi l'apparecchio di spegne.

1660
M
6 mesi fa
M
MAXBONNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
aspirapolvere V15 che va singhiozzo???

Buongiorno sono nuovo della chat, vi scrivo perché nel 2021 ho fatto l’acquisto di Dyson V15, ma da qualche tempo l’aspirazione va a singhiozzo, non è più performante come prima. Mi viene consigliato di sostituire il filtro??? sul vostro sito ci sono due tipi di Filtri per il medesimo strumento vanno bene entrambi? N. parte 970013-02 e N. parte 970013-03?  se non fosse il filtro che puliamo seguendo perfettamente la vostra guida cosa potrebbe essere?Grazie per la vostra attenzione

5881
A
Moderatore
6 mesi fa
M
Maurizio EmmepozUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Dyson V15 Detect - Dopo un mese La guarnizione rossa del contenitore trasparente si è staccata la prima volta che l'ho tolto per pulizia.

Ho letto che è già capitato a diverse persone lo stesso problema. E’ evidente che c’è un errore di progettazione, il fermo della guarnizione è troppo debole. Il mio apparecchio ha 2 mesi ed è in piena garanzia. Ho scritto all’assistenza su w.app ma penso che sia un robot che risponde, perchè non capiscono il problema nemmeno inviando foto specifiche. Mi dite come faccio a contattare direttamente l’assistenza? e parlare direttamente con una persona?

15919
A
Moderatore
6 mesi fa
M
mp3000Nuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
GEN 5 - sostutuzione rotelline

Ciao a tutti,vorrei togliere le rotelline sulla spazzola Fluffy del mio GEN5.Ho provato ad infilarci il cacciavite sotto ma temo di spaccare tutto.Se tigliessi le 4 torx che tengono il dorso trasparente della spazzola potrebbe essere un’idea?A voi è mai capitato di doverle pulire?Grazie a tutti,Marco

3021
A
Moderatore
6 mesi fa
A
ansobacUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto
RICAMBI

Ho notato che nello store la maggior parte dei pezzi di ricambio ( spazzole/rulli/filtri ) non sono disponibili. Capita spesso Oppure è una cosa casuale?

3322
A
Moderatore
6 mesi fa
E
ElenaMNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Dyson v12 detect SLim si spenge

Buongiorno, il mio Dyson V12 detect slim si spenge da solo. Ho pulito filtro, spazzole etcc… ma il problema continua. Si spenge due o tre volte di seguito, poi parte e aspira correttamente. E’ in garanzia (30/11/22).Cosa devi fare?Elena

3281
A
Moderatore
6 mesi fa
R
ROBUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto
V11 in modalità ECO e MED motore va in modo irregolare e poi si ferma e spazzole non girano

Già da un pò di tempo in ECO e MED le spazzole non girano (se non solo un secondo all’inizio) ed il motore sembra non vada in modo continuo, mentre in BOOST girano ed motore funziona regolarmente.Ora addirittura, in ECO e MED,  in aggiunta a quanto sopra, dopo 2/3 secondi il motore si ferma e non gira più, ripremendo il pulsante fa la stessa cosa, mentre in BOOST funziona regoalrmente.Preciso che pulisco (smontando le varie parti) regolarmente il tutto anche con ausilio di aria compressa.Ho visto nel presente forum che questo problema è molto frequente, quindi deve essere un difetto di fabbricazione che andrebbe riparato in garanzia anche dopo i canonici 2 anni, considerato il prezzo (€ 599) che uno ha pagato per questa scopa elettrica…Attendo consigli e suggerimenti, nel frattempo scriverò anche alla Dyson per avere chiarimenti.

8291
A
Moderatore
6 mesi fa
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