V11 in modalità ECO e MED motore va in modo irregolare e poi si ferma e spazzole non girano | Dyson Italy
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Già da un pò di tempo in ECO e MED le spazzole non girano (se non solo un secondo all’inizio) ed il motore sembra non vada in modo continuo, mentre in BOOST girano ed motore funziona regolarmente.

Ora addirittura, in ECO e MED,  in aggiunta a quanto sopra, dopo 2/3 secondi il motore si ferma e non gira più, ripremendo il pulsante fa la stessa cosa, mentre in BOOST funziona regoalrmente.

Preciso che pulisco (smontando le varie parti) regolarmente il tutto anche con ausilio di aria compressa.

Ho visto nel presente forum che questo problema è molto frequente, quindi deve essere un difetto di fabbricazione che andrebbe riparato in garanzia anche dopo i canonici 2 anni, considerato il prezzo (€ 599) che uno ha pagato per questa scopa elettrica…

Attendo consigli e suggerimenti, nel frattempo scriverò anche alla Dyson per avere chiarimenti.

Salve Rob, benvenuto nella Dyson Community e grazie per condividere i tuoi dubbi con tutti gli utenti.

Ci dispiace per l’accaduto e ti chiediamo gentilmente di eseguire le operazioni di pulizia della spazzola seguendo questi tutorial:

https://www.youtube.com/@dyson/search?query=V11%20HIGH%20TORQUE%20CLEAN

Successivamente, ti suggeriamo di provare a pulire i contatti elettrici del tuo apparecchio con un Cotton fiok asciutto. I contatti da pulire si trovano tra il motore ed il contenitore trasparente (che dovrai rimuovere), tra il contenitore ed il tubo lungo, tra il tubo e la spazzola.

Rimaniamo a disposizione e ti auguriamo buon proseguimento da tutto il Team Dyson!