Dyson V8 nuovo non si accende | Dyson Italy
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Buonasera, 

scrivo per chiedere aiuto in merito a un Dyson V8 acquistato ieri. L’ho utilizzato fino allo scaricamento totale della batteria. Oggi, dopo la ricarica completa, l’ho acceso e usato per circa 3 minuti, poi di colpo si è spento e da allora nessun segno di vita. Premendo il pulsante rosso, si accendono le spie blu ma non aspira niente, nonostante abbia smontato e pulito tutto più volte. Già fatto anche il tentativo di tenere premuto il pulsante per 10 secondi, non serve a nulla

È assurdo ritrovarmi in questa situazione a 24 ore dall’acquisto del dispositivo. Come dovrei comportarmi? Oltre ai soldi spesi (neanche fossero gratis i prodotti Dyson) sono pure nella condizione di dover perdere tempo e sbattermi per risolvere un fastidio dovuto a un vostro malfunzionamento.

Me ne sono già pentita

...molto strano...noi in questi anni abbiamo acquistato ben 5 Dyson...dal v7 a 2 v15 tra noi, figlio e casa al mare, tutto perché siamo sempre stati molto molto soddisfatti..

Aggiungo che poco più di un mese fa il mio v15 di 1 anno dopo pochi secondi faceva un rumore strano, poi aspirava senza problemi.

Ho contattato l'assistenza e mi hanno inviato un corriere a ritirarlo il giorno dopo e quello successivo è arrivato un v15 completamente nuovo.

Servizio velocissimo e oserei dire, chi ti sostituisce un prodotto di un anno in 2 giorni con uno nuovo?

Giuliana, un prodotto purtroppo può nascere difettoso... sicuramente crea qualche problemino ma ti consiglio di chiamare il prima possibile il servizio clienti e sarai soddisfatta.

 

 

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