Ciao Nakye, benvenuta nella Dyson Community e grazie per condividere i tuoi dubbi con tutti i membri. 

Se il tuo V12 è una versione Detect potrebbe trattarsi semplicemente di regolare la sensibilità del motore che deve essere impostata su LOW (bassa). Puoi procedere in pochi secondi agendo sul tasto del display: premilo 3 secondi per aprire il menu, poi con pressioni singole arriva alla voce ‘sensibilità’, premi il tasto 3 secondi e poi con pressioni singole seleziona LOW (bassa) e premi 3 secondi per salvare il cambio. Procedi poi con pressioni singole sino a visualizzare ESCI e premi 3 secondi per uscire dal menu. 

IMPORTANTE: prima di procedere sgancia la batteria per 10 secondi per resettare la macchina e reinseriscila.

In questo modo non dovrebbe segnalare inutilmente la presenza di ostruzioni, ammesso che non ve ne siano e che il filtro sia pulito (ti ricordiamo che deve essere lavato ogni 15 giorni circa con acqua tiepida, senza detersivi e deve asciugare naturalmente per almeno 24 ore).

Rimaniamo a disposizione e ti auguriamo buon proseguimento da tutto il Team Dyson!