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Manutenzione del prodotto

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61 argomenti

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ROBUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto

V11 in modalità ECO e MED motore va in modo irregolare e poi si ferma e spazzole non girano

Già da un pò di tempo in ECO e MED le spazzole non girano (se non solo un secondo all’inizio) ed il motore sembra non vada in modo continuo, mentre in BOOST girano ed motore funziona regolarmente.Ora addirittura, in ECO e MED,  in aggiunta a quanto sopra, dopo 2/3 secondi il motore si ferma e non gira più, ripremendo il pulsante fa la stessa cosa, mentre in BOOST funziona regoalrmente.Preciso che pulisco (smontando le varie parti) regolarmente il tutto anche con ausilio di aria compressa.Ho visto nel presente forum che questo problema è molto frequente, quindi deve essere un difetto di fabbricazione che andrebbe riparato in garanzia anche dopo i canonici 2 anni, considerato il prezzo (€ 599) che uno ha pagato per questa scopa elettrica…Attendo consigli e suggerimenti, nel frattempo scriverò anche alla Dyson per avere chiarimenti.

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12 giorni fa
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giuseppe83
chiesto in Manutenzione del prodotto

Gen5 motorbar si blocca sui tappeti

buongiornosapete indicarmi una soluzione per far funzionare la digital motorbar del Gen5 sui tappeti a pelo corto?la mia si blocca subito anche dopo aver provato varie configurazioni di potenza e regolazioni di altezza da terra della spazzola. ho già segnalato il problema al servizio clienti che ha ipotizzato la difettosità della spazzola, la quale è già stata preordinata due volte, il 5 gennaio e il 14 febbraio, ma mai consegnata perché non disponibile.In attesa di ricevere finalmente la nuova spazzola, vorrei sapere se qualcuno con questo problema ha risolto definitivamente qualche modo dato che, dopo aver speso 800 euro per un’aspirapolvere venduta come super efficace sui tappeti, proprio su dei banalissimi tappeti a pelo corto si blocca miseramente. grazie   

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12 giorni fa
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Stefano_BigNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto

Spazzola Motorbar Dyson V10 Animal

Buongiorno,la mia Motorbar non ruota più. Smontata, pulita… ma nulla da fare. La piccola turbo spazzola funziona regolarmente quindi escludo problemi di connessioni elettriche e problemi all’aspirapolvere.Dove è possibile far riparare la spazzola guasta o acquistarne una nuova ?grazie

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Moderatore
18 giorni fa
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Barbara D'Adamo
chiesto in Manutenzione del prodotto

Segnale di ostruzione ma l'ostruzione non c'è. Dyson v12 slim

Salve,dopo aver lavato il filtro, verificato eventuali ostruzioni che non ho trovato e eseguito il passaggio del phon aria fredda mi ritrovo sempre con la spia dell’ostruzione e con l’aspirapolvere che si spegne. Sono solo 4 mesi che lo uso.Cosa posso fare? E’ possibile che sia il filtro non perfettamente asciugato (a me sembra asciutto) a dare l’errore?Grazie per la risposta ed eventualmente dirmi se devo rivolgermi all’assistenza

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1 mese fa
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Stella80Nuovo Utente
pubblicato in Manutenzione del prodotto

Dyson v15 non si accende più

Buonasera, il mio dyson v15 comprato in data 22.07.2023 non si accende più, improvvisamente morto completamente, ho cambiato la batteria, utilizzando anche quella in più ma niente, spingo il bottone di accensione e niente ma lampeggiano di blu le spie della batteria

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1 mese fa
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Gius16Nuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto

Spia Filtro si accende spesso anche subito dopo averlo lavsto

Ciao a tutti, da qualche giorni sto avendo problemi con il mio dyson v10. Si accende spesso la spia del filtro anche subito dopo averlo lavato e asciugato correttamente. È la terza/quarta volta che succede. Cosa posso fare?

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Andrea
Moderatore
1 mese fa
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ElenaMNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto

Dyson v12 detect SLim si spenge

Buongiorno, il mio Dyson V12 detect slim si spenge da solo. Ho pulito filtro, spazzole etcc… ma il problema continua. Si spenge due o tre volte di seguito, poi parte e aspira correttamente. E’ in garanzia (30/11/22).Cosa devi fare?Elena

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1 mese fa
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LucaCUtente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto

Dyson V8 non si accende, led rosso lampeggia

Salve, aspirapolvere Dyson v8 non si accende. Tenendo premuto il pulsante di accensione lampeggia per 4 volte il led rosso e poi il blu. Il led rosso lampeggia 4 volte anche disinserendo e poi inserendo il plug dell’alimentatore (stesso effetto con l’alimentatore inserito o disinserito nella presa). Batteria da sostituire? Grazie!

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2 mesi fa
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Max2200
chiesto in Manutenzione del prodotto

Rullo di ricambio per spazzola Fluffy optic Gen.5

Salve a tutti,ho notato che sul Sito Dyson non esiste come ricambio solo il rullo per la nuova spazzola Fluffy Optic con led potenziato 972417-02, in dotazione con il Gen.5.Sapete se il rullo 971634-01 sia compatibile anche con questa spazzola o se è specifico soltanto per quella del V15, che mi risulta essere un altro modello?Grazie

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Moderatore
2 mesi fa
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ansobacUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto

RICAMBI

Ho notato che nello store la maggior parte dei pezzi di ricambio ( spazzole/rulli/filtri ) non sono disponibili. Capita spesso Oppure è una cosa casuale?

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2 mesi fa
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mp3000Nuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto

GEN 5 - sostutuzione rotelline

Ciao a tutti,vorrei togliere le rotelline sulla spazzola Fluffy del mio GEN5.Ho provato ad infilarci il cacciavite sotto ma temo di spaccare tutto.Se tigliessi le 4 torx che tengono il dorso trasparente della spazzola potrebbe essere un’idea?A voi è mai capitato di doverle pulire?Grazie a tutti,Marco

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2 mesi fa
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Maurizio EmmepozUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto

Dyson V15 Detect - Dopo un mese La guarnizione rossa del contenitore trasparente si è staccata la prima volta che l'ho tolto per pulizia.

Ho letto che è già capitato a diverse persone lo stesso problema. E’ evidente che c’è un errore di progettazione, il fermo della guarnizione è troppo debole. Il mio apparecchio ha 2 mesi ed è in piena garanzia. Ho scritto all’assistenza su w.app ma penso che sia un robot che risponde, perchè non capiscono il problema nemmeno inviando foto specifiche. Mi dite come faccio a contattare direttamente l’assistenza? e parlare direttamente con una persona?

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3 mesi fa
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DanielM15Utente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto

Spazzola Digital Motorbar da revisionare

Ho un Dyson V15 Detect da due anni; ultimamente ho notato che la spazzola Digital Motorbar graffia il pavimento perchè si sono consumati i gommini intorno alle rotelline. Non so come fare a farla revisionare quindi non la sto più utilizzando. 

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3 mesi fa
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v.berga1706Utente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto

Ricambi

Salve, sono ormai due mesi che sto cercando di acquistare la Digital Motorbar per il mio V15, non è mai disponibile. E’ possibile sapere quando sarà acquistabile? Grazie. 

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Andrea
Moderatore
3 mesi fa
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adeleUtente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto

pulsante accensione dyson v10 rotto

Dove posso sostituire il pulsante di accensione a roma? L'assistenza mi dice di sostituire l'intero corpo principale, ma mi sembra assurdo spendere 130 euro su un aspirapolvere da 500 euro dopo soli 2 anni e mezzo... Grazie 

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3 mesi fa
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Marco9191Nuovo Utente
pubblicato in Manutenzione del prodotto

spazzola lavapavimenti

Buonasera, volevo sapere se fosse possibile lasciare la spazzola lavapavimenti nella sua custodia sempre pronta e quindi con il serbatoio pieno d acqua e riporla poi anche se umida.Grazie

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3 mesi fa
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MAXBONNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto

aspirapolvere V15 che va singhiozzo???

Buongiorno sono nuovo della chat, vi scrivo perché nel 2021 ho fatto l’acquisto di Dyson V15, ma da qualche tempo l’aspirazione va a singhiozzo, non è più performante come prima. Mi viene consigliato di sostituire il filtro??? sul vostro sito ci sono due tipi di Filtri per il medesimo strumento vanno bene entrambi? N. parte 970013-02 e N. parte 970013-03?  se non fosse il filtro che puliamo seguendo perfettamente la vostra guida cosa potrebbe essere?Grazie per la vostra attenzione

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M
3 mesi fa
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YukiUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto

Dyson GEN 5 Spazzola Fluffy Optic

Non esiste il ricambio della sola spazzola Fluffy Optic?

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Y
4 mesi fa
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GiorgiamNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto

Dyson v10 pulsa a velocità massima

Buonasera, ho un Dyson v10 absolute da 3 anni e da qualche tempo non appena accendo la velocotà massima l’apparecchio pulsa, mi segnala il filtro intasato e non aspira. Alle altre velocità funziona correttamente.Cosa è necessario fare? Temo che sostituire il filtro non sia sufficiente.GrazieGiorgia

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Moderatore
4 mesi fa
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v.berga1706Utente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto

RICAMBI

Ciao tutti, sto cercando ormai da un po’ di settimane la digital motobar per Dyson V15 ma non riesco a trovarla disponibile online. Nonostante i solleciti, ancora nessuna informazione o disponibilità. Qualche funzionario Dyson sa dirmi quando tornerà disponibile? Grazie .

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4 mesi fa
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SergioNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto

RICAMBI

Posseggo un aspirapolvere senza fili modello V15.avrei 2 richieste:sto cercando un filtro di ricambio ma non lo trovo mai disponibile. ormai sono 2 mesi che sollecito ma nulla…..qualche funzionario sa darmi qualche risposta? facendo manutenzione al motore, togliendo il raccoglitore della polvere, ho notato che la parte di alluminio sul motore stesso risultava deformata….come se avesse preso un colpo….non pensavo fosse così delicata. a qualcuno è successo?...puo inficiare il funzionamento dello strumento?

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4 mesi fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Manutenzione del prodotto

Manutenzione della tua macchina - Dyson Cyclone V10MANUTENZIONE - ASPIRAPOLVERE SENZA FILO

È importante fare manutenzione alla tua macchina per farla funzionare al meglio. Dal lavaggio del filtro al controllo dei blocchi, puoi trovare suggerimenti e consigli di seguito. Come funziona il tuo aspirapolvere  Lavare la spazzola rullo morbidoPuoi lavare la barra della spazzola rullo morbido. Guarda come farlo nella nostra guida passo passo.  Controllo blocchiSe un oggetto si blocca, la spia di blocco lampeggerà e la macchina potrebbe smettere di funzionare. Segui la nostra guida passo passo per controllare ogni parte.  Ripristino della barra della spazzolaLa barra della spazzola è progettata per spegnersi quando è inceppata. Scopri come ripristinarlo dopo aver rimosso la causa dell'inceppamento.  Lavare il filtroProgettiamo aspirapolvere semplici da usare e di facile manutenzione. Ti consigliamo di pulire il filtro una volta al mese per mantenere la tua macchina in funzione alla massima efficienza.  Luce del filtro lampeggianteLa spia lampeggia in modo intermittente quando il fil

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5 mesi fa
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manuelmayUtente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto

Dyson V10 errore intasamento

Da qualche giorno la mia Dyson V10 da il classico errore di intasamento, tuttavia il problema non si risolve neppure pulendo completamente tutti i pezzi dell’aspirapolvere.L’errore viene dato anche quando il motore rimane “da solo”, cioè rimuovendo tutti i componenti serbatoio incluso, eppur l’interno è completamente pulito

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5 mesi fa
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LorisUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto

pulizia corpo v12 slim

È corretto pulire il corpo del ciclone con aria compressa?

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Andrea
Moderatore
5 mesi fa
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CarlottaUtente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto

v12: cestino serbatoio polvere chiusura

V12: è normale che cestino polvere non chiuda perfettamente? Diciamo che passa un'unghia, vero che c'è una guarnizione che fa un po'da cuscinetto, ma mi pare che la chiusura sia un po' allentata. Succede anche a voi?

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V
Moderatore
6 mesi fa
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