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Consigli e suggerimenti

Scopri alcuni suggerimenti utili sull'utilizzo del tuo apparecchio tramite l'App di Dyson. Condividi la tua esperienza per gli aiutare gli altri membri.

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CONSIGLI - ASPIRATORI

Come pulire la moquette, rimuovere macchie e quali accessori utilizzare

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SUGGERIMENTI - CURA DEI CAPELLI

Cura dei capelli - Consigli per lo styling

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SUGGERIMENTI - ASPIRAPOLVERE SENZA FILI

Mantieni il tuo aspirapolvere sempre al meglio

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73 argomenti

Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Consigli e suggerimenti

Assistenza per il tuo apparecchio Dyson – Domande frequentiAssistenza

Ho bisogno di supporto per il mio apparecchio, come posso fare?Utilizza il nostro servizio online di risoluzione dei problemi per ottenere un supporto immediato. Scegli il tuo prodotto e segui i diversi passaggi per risolvere il problema. Se questo non ha risolto il problema contatta un esperto Dyson tramite la Live Chat in basso a destra oppure al numero 800976024.In alternativa, chiedi consiglio ai membri della nostra comunità postando una domanda. Il posto migliore per farlo è nel nostro forum Chiedi alla Comunità. Quanto dura la garanzia del mio prodotto Dyson?Offriamo  2 anni di garanzia su: aspirapolvere senza filo, asciugacapelli, styler, piastra, purificatori, ventilatori e termoventilatori. 5 anni di garanzia su: asciugamani e lampade. 1 anno di garanzia su accessori e parti di ricambio. Se non hai ancora attivato la tua garanzia puoi farlo tramite questo link. La garanzia del mio apparecchio è terminata, come posso ricevere assistenza?Contattaci tramite whatsapp al numero 342

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Michael
Manager della Community Dyson
3 mesi fa
mammadiadele
mammadiadeleUtente Esordiente
chiesto in Consigli e suggerimenti

PRIMA ACCENSIONE DYSON V15

CIAO A TUTTI, HO UN DUBBIO E NON MI RICORDO: LA PRIMA VOLTA CHE SI ACCENDE DYSON V15 E AVERLO IMPOSTATO QUANTE ORE DEVE STARE IN CARICA PRIMA DI USARLO? GRAZIE

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mammadiadele
3 giorni fa
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NevioUtente Principiante
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Dyson v15 Accensione "a singhiozzo"

Buonasera a tutti. Da qualche giorno riscontro un problema all’accensione del mio Dyson v15: dopo aver premuto il “grilletto” di accensione il Dyson parte per poi spegnersi dopo un paio di secondi . Durante questa breve accensione, il timer del tempo residuo alla ricarica non viene visualizzato. Dopo due - tre volte che ripeto l’accensione, il Dyson riesce ad accendersi “definitivamente” , visualizzando il tempo residuo e cominciando a funzionare normalmente. Sottolineo come il problema sussista anche in assenza di ostruzioni e anche dopo aver pulito il filtro.Grazie in anticipo del supporto

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mammadiadele
3 giorni fa
M
Manu84Nuovo Utente
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sacchi sottovuoto

Buongiorno,ho cercato di usare la mia Dyson V8 per aspirare aria da sacchi progettati per mettere sottovuoto indumenti e coperte.Il motore effettua tre aspirazioni consecutive e poi si ferma. Per portare a termine l'operazione devo procedere a singhiozzo, di tre aspirazioni alla volta.Credo si tratti di un blocco di sicurezza del motore quando la sua attività è superiore alla norma (come se l'aspirapolvere percepisse un'ostruzione del flusso).Chiedo se l'aspirapolvere è comunque utilizzabile per questo scopo (mettere sottovuoto) e se esista un accessorio ad hoc o una funzione specifica per evitare questo funzionamento a singhiozzo.Grazie

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V
Moderatore
4 giorni fa
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IsabelNuovo Utente
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Funzione Auto: non si attiva il boost

Buongiorno,Da qualche giorno, e dopo la pulizia del filtro e della spazzola fluffy optic, il V12 quando è in funzione AUTO aspira sempre con la stessa potenza, non si attiva più la funzione BOOST in presenza di una più alta concentrazione di polvere.Se seleziono manualmente la funzione BOOST questa si attiva perfettamente, il problema si riscontra solo in AUTO.grazie a chi mi potrà dare un consiglio.

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V
Moderatore
5 giorni fa
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MmgoriNuovo Utente
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ostruzione v12

 Ciaodopo aver lavato il filtro, verificato eventuali ostruzioni che non ho trovato e eseguito il passaggio del phon aria fredda mi ritrovo sempre con la spia dell’ostruzione e con l’aspirapolvere che si spegne. Sono solo 2 mesi che lo uso.Cosa posso fare? Grazie per la risposta ed eventualmente dirmi se devo rivolgermi all’assistenza

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B
11 giorni fa
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Niky MontanariUtente Principiante
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Dyson migliore per pavimenti in legno e tappeti

Buonasera, mi sto accingendo ad acquistare un aspirapolvere Dyson potete darmi un consiglio sulla miglior soluzione di modello, e componenti corretti da acquistare,per effettuare una pulizia completa di pavimenti in legno e tappeti a pelo corto e divani.   Grazie mille per la risposta. Saluti Nicoletta. 

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N
17 giorni fa
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Giovanna66Nuovo Utente
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il contenitore non rimane attaccato all'aspirapolvere quando lo apro per pulirlo

Buongiorno ho un’ Aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone V10™ da circa 2 anni. Da qualche settimana il contenitore non rimane attaccato all’aspirapolvere quando lo apro per svuotarlo. Cosa è accaduto? Devo sostituirlo?

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Andrea
Moderatore
23 giorni fa
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PAULDNuovo Utente
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Gen 5 detect absolute come acquistare l'Adattatore per angoli nascosti

Buongiorno, vorrei acquistare l’ “adattore per angoli nascosti” N. parte 970790-02 per Dyson Gen 5 DetectSul sito Dyson è indicato che l’adattore per angoli nascosti è attualmente esaurito. Ho due domande:L’unico adattatore angoli nascosti per aspirapolvere Dyson Gen 5 Detect è il n. 970790-02 ? Ci sono altri adattori compatibili con il Gen 5 Detect?? Quando tonerà ad essere disponibile il prodotto adattatore per angoli nascosti per Dyson Gen 5 Detect ?Nessuno al numero verde sa dare indicazioni in merito e nessun operatore presso i negozi sa dirmi nulla.Resto in attesa di vostra risposta scrittaSaluti

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Andrea
Moderatore
25 giorni fa
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RitaArzNuovo Utente
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Deumidificatore

Ho problemi di muffa in camera da letto. Sono al piano terra con giardino. Esiste un deumidificatore della Dyson?

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V
Moderatore
30 giorni fa
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zoeNuovo Utente
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messaggio pulizia filtro e asciugatura filtro v15

buongiorno, da qualce tempo durante l’utilizzo dell’aspirapolvere v15 compaiono i seguenti messaggi senza apparente ragione:pulizia filtro di asciugare bene ul fdiltro prima di montarloio ho smontato l aspirapolvere, pulito tutto, visto che nn ci possero ostruzioni ed il filtro era stato 3 giorni ad asciugare quindi era completamente asciutto. nonostante questo dopo  qualche min di utilizzo appaiono i mex di allarme alternati tra loro. temo sia un problema di software. a volte dopo i messaggi smette di aspirare alla massima potenza. ho visto tutti i video e fatto la procedura di pulizia più volte.

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A
Moderatore
1 mese fa
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Gianni CalanchiUtente Esordiente
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servizio clienti non all'altezza

sto cercando, come ricambio, la spazzola motorizzata high torque per il mio V11 absolute extra pro. Da mesi è esaurita e sebbene abbia lasciato la mia mail nessuno mi ha contattato. Ho telefonato al servizio clienti chiedendogli quale sia la differenza tra il modello 970100-05 da 115 euro e il modello 970100-03 da 95 euro. Non lo sanno! e comunque entrambe non disponibili! Da MESI! Provato su whatsapp: non rispondono! Complimenti dyson! Sul sito uk sono disponibili entrambi a 80 sterline entrambi, mah? Adesso provo a presentare reclamo in UK, chissà?

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G
1 mese fa
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Mimmo 66Utente Esordiente
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aspirapolvere v8 rumoroso

Buonasera, da ieri il mio aspirapolvere v8 fa un rumore assurdo dando la sensazione di una linguetta che vibra. ho controllato è ho notato una linguetta rossa all'interno e sembra che il rumore arrivi da lì. Deve muoversi questa linguetta oppure è fissa. Allego immagine  

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M
1 mese fa
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DavidccUtente Principiante
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tasto accensione v11

Buongiorno,Non mi funziona più il pulsante di accensione, praticamente anche premendo fino in fondo non ci accende l'aspirapolvere, talvolta funziona premendo molto molto forte , penso sia rotto il meccanismo di plastica del pulsante.Come posso intervenire? E possibile che l'assistenza intervenga?

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C
1 mese fa
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LucreziaNuovo Utente
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dyson supersonic non mi soddisfa!!!!

Ciao a tutti una domanda. Ho comprato il supersonic da 3 mesi e non riesco più a farmi una piega liscia come quando usavo un phon normale. Ho capelli molto mossi ma li ho sempre asciugati lisci con phon e spazzola e mi venivano a tega senza mai gonfiarsi o incresparsi. Con il dyson dopo un minuto mi diventano crespi e gonfi e poi mi si arricciolano in fondo. Non so come fare e sono dispiaciuta per aver speso tanti soldi e non essere soddisfatta.  

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A
Moderatore
1 mese fa
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Emanuelevr77Nuovo Utente
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Dyson V11 pulsa in midalita ECO

Buonasera , ho da un anno il V11 , mai avuto problemi , ora però pulsa in mode ECO e la luce in fondo alla spazzola si spegne , nella altre sue modalità invece nessun problema cosa può essere ?

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A
Moderatore
1 mese fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Consigli e suggerimenti

Styler Dyson Airwrap™ - Ottieni il tuo stylingSUGGERIMENTI - CURA DEI CAPELLI

Vuoi guardare una guida rapida, passo dopo passo, per ottenere il tuo styling ideale?Il canale YouTube ufficiale di Dyson contiene una vasta gamma di contenuti pensati per aiutartiCiascuno dei video personalizzati non solo ti aiuta a realizzare lo styling prescelto, ma ti fornisce anche una serie di consigli e trucchi utili per il tuo apparecchio. Da un'elegante riga laterale a un'acconciatura liscia, le nostre video guide allo styling ti mostrano come ottenere il look che piu desideri.Per iniziare, ti basta scegliere il video più adatto al tuo look o visitare il nostro canale YouTube Dyson e utilizzare l'opzione di ricerca sullo schermo o scorrere tra le playlist per iniziare a vedere altri tutorial e suggerimenti per creare qualsiasi look. Parte laterale eleganteUn look elegante per tutti i giorni, con un minimo di ondulazioni.Utilizzando la spazzola lisciante Soft e l'asciugacapelli lisciante Coanda.  Onde a sirenaOnde morbide e non strutturate per lunghezze maggiori.Con il pre styl

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1 mese fa
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GenninacUtente Esordiente
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Capelli crespi ed elettrizzati

Salve, è da un mesetto cirrca che uno il Dyson supersonic, ma nonostante sia olto attenta alla mia hair routine, utilizzi acqua filtrata per il lavaggio dei capelli, un prodotto leave-in anticrespo, e soprattutto NONOSTANTE IL DYSON SUPERSONIC, i miei capelli restano sempre crespi ed elettrizzati perdendo di lucidità.Mi vergogno quasi a dire di utilizzare il dyson. I capelli venivano meglio prima con un comune phon di fascia media.Avete consigli su come ridurre il fastidioso effetto crespo ed elettrizzato?Inizio a credere davvero di aver buttato 500 €. :( Speravo in capelli visibilmente più sani e lucenti e invece ho ottenuto il contrario.È capitato a qualcuno di voi?Come avete risolto?

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1 mese fa
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Chiara SNuovo Utente
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rilevazione qualità dell'aria via app

Ciao a tutti, ho appena acquistato un Dyson Air Purifier e ho una curiosità. Se il dispositivo è spento e io sono fuori casa, come fa la app Dyson a rilevare sempre la qualità dell'aria che c'è in casa?Da dove prende i dati visto che il dispositivo è spento?Grazie 

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1 mese fa
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paolamorelliNuovo Utente
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Reso per airwrap acquistato presso negozio

Gentilissimi,ho acquistato un airwrap origin in un centro commerciale, ma vorrei fare upgrade verso uno più accessoriato. La procedura può essere fatta tramite Dyson?

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Andrea
Moderatore
2 mesi fa
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FabaNuovo Utente
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Scelta Purificatore ottimale

Salve a tutti! Come da titolo, ho necessità di capire quale sia il purificatore ideale.Piccola premessa, vivo in un appartamento di circa 65mq le cui stanze arrivano attorno ai 20mq massimo. Posseggo un gatto (tecnicamente ipoallergenico) a cui sono allergica e sto facendo di tutto per poterlo tenere. La scelta ricadeva su un eventuale Big+Quiet Formaldehyde oppure Hot+Cool Formaldehyde, puntando quindi sull’efficienza di un top di gamma, ma ci chiedevamo se non fosse semplicemente eccessivo per l’ambiente in questione. Qualcuno ha esperienze in merito o può darmi suggerimenti in merito ad alternative valide allo scopo? Grazie, buona giornata a tutti 😊!

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2 mesi fa
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MariaGiovannaNuovo Utente
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Coni airwap

Non riesco ad utilizzare i coni della styler, seguo tutte le istruzioni ma i capelli non si attaccano al cono.  

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Moderatore
2 mesi fa
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BellanteNuovo Utente
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contenitore del dyson 10

Buongiorno non riesco a togliere il contenitore della dyson 10 . Mi dite come posso fare ? la linguetta rossa non esce del tutto sembra incastrata.

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2 mesi fa
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Manga89Nuovo Utente
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dyson v10

Buongiorno Riuscite a darmi indicazioni ho un Dyson v10 e si è sfilato il tubo dal contenitore nel reinserirlo probabilmente il tasto si è un po' "mollato" ed ora non riesco più a sfilarlo 

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2 mesi fa
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Cesare Antonio CrespiNuovo Utente
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Tasto di avvio aspirazione aspirapolvere senza fili v11

Acquistato appena uscita la versione v11 oggi mi trovo con il tasto di avvio di aspirazione che anche se premuto spesso non avvia o non spegne l'apparecchio. Ho notato che l’apparecchio nonostante le periodiche pulizie a tutte le componenti previste ha un notevole calo di aspirazione.

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M
2 mesi fa
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