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113 argomenti
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Consigli e suggerimenti
Preparare la Manutenzione degli Apparecchi Dyson per il Periodo Festivo: Guide e Consigli UtiliManutenzione Dyson: Consigli e Guide

Pulizie: Guide e consigli utiliNon riempire eccessivamente il contenitoreIl riempimento eccessivo del contenitore può ridurre l'aspirazione e influire sulla precisione del conteggio delle particelle. Per mantenere l'aspirazione, svuotare non appena i detriti raggiungono il livello MAX.  Rimozione delle ostruzioniLo schermo LCD ti avviserà se c'è un'ostruzione nelle vie aeree della tua macchina. L'animazione sullo schermo mostra quali percorsi del flusso d'aria controllare.  Pulire il tuo filtroProgettiamo aspirapolvere semplici da usare e di facile manutenzione. Ti consigliamo di pulire il filtro una volta al mese per mantenere la tua macchina in funzione alla massima efficienza. Segui questi passi per pulire il filtroOttieni il meglio dalla tua batteriaProgettiamo aspirapolvere semplici da usare e di facile manutenzione. Ma le batterie contengono strutture chimiche complesse che sono influenzate dall'ambiente circostante. Abbiamo messo insieme alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a o

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Michael
Manager della Community Dyson
14 ore fa
B
barbarapNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Problema Corrale

Quando la piastra è scarica non si può utilizzare anche se il cavo di alimentazione è attaccato. Bisogna attendere che prima si ricarichi per poi utilizzarla. in sostanza l'alimentazione diretta alla rete non è sufficiente a farla funzionare.

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B
15 ore fa
P
PierfrancescoNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Problemi di umidità.

Buongiorno, nella camera da letto di 20mq ho problemi di umidità l’inverno al 75%, se non faccio areare bene l’ambiente si forma la muffa sui muri che solitamente rimuovo con prodotti idonei. Non ho ben capito se i prodotti dyson Deumidificano o se soltanto umidificano. Mio figlio di 4 anni ha problemi di allergie e l’inverno sta praticamente sempre male con le vie respiratorie, naso chiuso, raffreddore, etc.. Volevo quindi capire se dyson ha un prodotto in grado di aiutarmi con entrambi le problematiche (quindi anche di umidità eccessiva). Ho già provato con deumidificatore normali di altre marche ma non mi soddisfano. Nel caso potreste indicarmi quale prodotto dyson è più indicato per me? Grazie.

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V
Moderatore
20 ore fa
M
marika.smaltinoUtente Principiante
chiesto in Chiedi alla Community
dyson airwrap id sequenza

Ciao ho impostato la sequenza ma non viene eseguita auto .. e non compare neanche il timer che mostri appunto a che punto sei della sequenza 

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1 giorno fa
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Night606Nuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Seriale prodotto non provato

Buongiorno,Ho acquistato un prodotto dyson da sito indipendente. Appena arrivato ho tentato il controllo del seriale sul sito Dyson per verificare che fosse autentico.Ebbene nella pagina “Unisciti a MyDyson™ e registra i tuoi apparecchi”, inserendo il seriale mi viene restituito come errore: “Siamo spiacenti, non siamo riusciti a trovare il prodotto. Si prega di verificare che sia corretto e riprovare.”Siamo di fronte ad un prodotto contraffatto? Perchè il sito non riconosce il seriale? Sono sicuro di averlo digitato con attenzione.Grazie

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V
Moderatore
1 giorno fa
M
Mauro5783Utente Principiante
chiesto in Chiedi alla Community
V11 non si accende

Buon pomeriggio Nel  mio dyson V11 non si accende più il display..... Di punto in bianco non da più segni di vita..... L'ho messo sotto carica ma niente.... Premo il pulsante è lampeggiano di blu i led della batteria per un paio di secondi poi basta..... Preso appena un anno fa.... Cosa devo fare?  

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M
2 giorni fa
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SpleUtente Esordiente
pubblicato in Chiedi alla Community
servizio di vendita e post bocciato, problemi con findomestic

Oggi approfittando dell’offerta 0 interessi ho “provato ad acquistare” un nural e  un airwrap (totale 1048 euro).il processo è lento e si blocca ma finalmente la schermata di conferma ordine è apparsa (senza numero ordine, solo schermata, nessuna e-mail)dopo poco mi arriva e-mail di conferma di findomestic MA sul sito Dyson non risulta il mio ordine.perdo due ore al telefono per ricevere risposte imbarazzanti e “mi faranno sapere”, a Dyson non risulta nessun ordine mio recente . in questo modo, avevo premura di averlo entro settimana prossima, non posso nemmeno annullare un NON ordine (che invece per la finanziaria esiste) e acquistare altro (mai più Dyson, cliente storica ma l’assistenza di un tempo non è minimamente paragonabile all’attuale). qualcuno ha avuto problemi di questo tipo?

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V
2 giorni fa
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AngieNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Dyson Airwrap id™ multi-styler voltage

Hello,I have been trying to reach customer support since this morning without success. I am interested in purchasing the Dyson Airwrap id™ multi-styler, but I noticed on the Italian website that its voltage is listed as 120V, while Italy's standard voltage is 220V. Does this mean it won't work in Italy?Additionally, if I travel to Asia, which also uses 220V, will the Dyson function properly if it's indeed 120V?I'm confused about this discrepancy. Could someone please clarify why a 120V device is being sold in a 220V region?Thank you for your assistance.

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6 giorni fa
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NivesNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Acquisto Supersonic Nural o Supersonic R Pro HD18

Buongiorno,vorrei acquistare un Phon Dyson.La mia scelta è tra il Supersonic Nural e il Supersonic R Pro HD18.Qualcuno può consigliarmi per quale optare?Quali sono le differenze tra i due?Grazie mille Nives

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N
6 giorni fa
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guarlucNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
MODELLO PIU' ADATTO A PARQUET E PER PELI DI GATTO SU DIVANI

Salve a tutti!Mi sono decisa ad acquistare un aspirapolvere senza filo, solo che mi sto un po’ perdendo tra i vari modelli ed accessori.Appartamento di circa 90 mq, parquet dappertutto tranne cucina e bagno, ho un gatto che perde molti peli quindi mi serve un accessorio che li tolga da divani ed altri tessili.Qual è il modello più adatto o gli accessori che devo necessariament avere?Grazie.

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6 giorni fa
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DANIELA ACQUAFRESCAUtente Principiante
chiesto in Chiedi alla Community
Batteria o caricatore???

Buonasera, se la batteria del Dyson V12 Detect Slim sotto carica, quindi con i led blu che si accendono ad intermittenza, non si carica più (a led spenti) e non è la batteria perchè appena sostituita, può essere il caricatore oppure un altro problema?L’aspirapolvere tra una ventina di giorni ha 1 anno di vita.Grazie

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7 giorni fa
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virgi119Utente Principiante
chiesto in Consigli e suggerimenti
Dyson V15s Detect Submarine, help!

Ciao a tutti, Sto valutando l’acquisto del Dyson v15s detect Submarine. Principalmente sto cercando un prodotto per lavare i pavimenti ma vista la poca differenza a livello di prezzo tra questo e il Wash, preferirei questo tipo di prodotto che almeno è completo. Tuttavia, avrei alcune domande:La spazzola submarine lava soltanto i pavimenti lasciandoli quindi bagnati oppure asciuga anche? quanto dura la batteria? è adatta al parquet? ogni quanto va cambiato il rullo? è possibile utilizzare una goccia di detersivo che utilizzo solitamente col mocio? sostituisce in tutto e per tutto il mocio? Vi ringrazio anticipatamente

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8 giorni fa
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Liuk80Utente Principiante
chiesto in Chiedi alla Community
Funzionamento Purificatore Ventilatore Dyson Purifier Cool Gen1 (Bianco/Argento)

Salve.Non so se ho sbagliato a fare una domanda invece di una conversazione. Mi scuso in anticipo per l’eventuale errore.Per la mia camera da letto che fa anche da studio (poco meno di 20 metri quadri), ho acquistato in questi giorni il Purificatore Ventilatore Dyson Purifier Cool™ Gen1 (Bianco/Argento) e volevo capire un paio di cose, se possibile.La primaIl dispositivo si spegne da solo quando la stanza è stata “sanificata” completamente?La secondaLa velocità della ventilazione è 1, ma dubito che interferisca sulla purificazione dell’aria. In una stanza di questa metratura, anche dopo ore di funzionamento, sul display la linea del grafico resta sempre a metà della zona verde e non scendo.Mi domando se sia un comportamento normale.Grazie tante, saluti.Luca     

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9 giorni fa
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MartinssssNuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Sconto scorretto Airwrap. Chi contattare?

Buongiorno, mi sono iscritta alla prevendita per gli sconti del black friday. Ieri mattina ricevo email con il codice sconto, lo inserisco nel carrello per acquistare il nuovo dyson airwrap I.D. e lo sconto passava. Non finalizzo l'acquisto in modo da farlo con più calma questa mattina e....SORPRESA! Hanno modificata in corsa e adesso lo sconto passa solo sul modello vecchio. Ho chiamato l'assistenza che mi ha risposto che non ci possono fare niente e che è un problema mio che non l'ho comprato ieri mattina. Non commento nemmeno la maleducazione e l'inutilità di questa risposta però vi chiedo, c'è un email o qualcuno a cui potermi rivolgere per segnalarle l'accaduto? Trovo questo comportamento completamente inaccettabile per un'azienda come Dyson, se questo è il trattamento acquisterò sicuramente altre marche.

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9 giorni fa
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andressUtente Esordiente
chiesto in Chiedi alla Community
Nel display v15 detect non compare la carica residua della betteria

Buongiorno. Possiedo da qualche mese l’aspirapolvere V15 detect submarine. Da qualche giorno, quando premo il pulsante sul display, compaiono le icone delle batterie anzichè la carica residua. Per il resto funziona bene. Come posso risolvere? Grazie.

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A
10 giorni fa
G
GBDUtente Principiante
chiesto in Chiedi alla Community
la batteria del mio SV14 esegue 10 lampeggi, cosa significa...?

Il mio SV14 ha smesso di funzionare e la batteria esegue 10 lampeggi, che significa…?

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13 giorni fa
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SpleUtente Esordiente
chiesto in Chiedi alla Community
consumi HOT+COOL Formaldeide

Buongiorno, qualcuno sa i consumi del termoventilatore in oggetto sia in modalità diffusa solo purificazione che in modalità notte in riscaldamento al minimo sui 17/18 gradi al minimo? vorrei metterlo nella stanza dei bambini di notte, perché abbiamo termo vecchi che mal si regolano e o fanno caldissimo o freddissimo, ma non vorrei avere troppe sorprese in bolletta. Grazie

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13 giorni fa
S
SteFojoUtente Principiante
chiesto in Chiedi alla Community
Dyson v11 non

Buongiorno, come da titolo, il mio Dyson v11 absolute, durante l'utilizzo ha smesso di funzionare e ora premendo il pulsante da come un impulso, fa un rumore sordo, come quando il motore parte ma non inizia l'aspirazione, semplicemente non fa nulla in tutte e tre le modalità, non sono presenti spie o messaggi e la batteria è carica. Qualcuno saprebbe aiutarmi?

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15 giorni fa
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lele1980Nuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
V15 fluffy optic e Parti di ricambio in generale

Ciao ! ho una V15 Detect Complete Extra acquistata nel 2021, da quando l’ho acquistata ho visto che hanno migliorato alcuni elementi, ad esempio la fluffy optic vista in uno store ieri sembra migliorata in alcune parti (e in esposizione era sempre agganciata ad una v15) mi chiedo se:effettivamente è così e anche altri utenti hanno notato questo miglioramento pur mantenendo la stessa serie (facendo risultare il nostro prodotto “obsoleto” per alcune parti) le parti di ricambio proposte dal sito sono le ultime o sono “uguali” a quelle che abbiamo in possesso? ad esempio per la fluffy questa qual’è l’ultima che ho visto ieri nello store o quella che ho già ? https://www.dyson.it/support/journey/spare-details.971360-01.370470-01 perché dyson quando migliora alcune parti non fornisce una scontistica? dopotutto il mio aspirapolvere è del 2021, magari si accorgono di una miglioria su una spazzola (mi pare anche la motorbar sia stata migliorata) e ci sta che la sistemino, ma nei 2 anni di garan

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16 giorni fa
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Jessica78Nuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
pulizie rotelline

Come pulire le rotelline e del dyson v8 dove si incastrano i capelli??

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16 giorni fa
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baro93Nuovo Utente
chiesto in Chiedi alla Community
Gen5Detect e problemi

Salve,oggi il mio gen5detect ha smesso improvisamente di funzionare,ieri usato normalmente e poi messo in carica,stamattina lo provo ad accendere e niente,nessun segno di vitaSe provo ad accenderlo i 2 led blu sulla batteria lampeggiano,ma lo schermo non si accende,ne ovviamente l’aspirazione.Se provo ad attaccare il suo caricatore,i due led blu sulla batteria si accendono per 4 secondi in modo fisso,e poi si spengono,anche in questo caso lo schermo non si accende,avete soluzioni?tralaltro mi è stato regalato quindi non possiedo la prova di acquisto.

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Moderatore
17 giorni fa
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BiancaUtente Principiante
pubblicato in Consigli e suggerimenti
NON COMPRARE

Sono molto scontenta del servizio: passati i 2 anni di garanzia e un anno (mai specificato) in cui avrei potuto pagare per la manutenzione del mio apparecchio Airwrap, mi è stato comunicato che Dyson non può più occuparsi della manutenzione (neanche a pagamento) e l’unica soluzione percorribile sarebbe quella di spendere, nuovamente, 500€ per comprare un nuovo apparecchio, con uno sconto del 20%!Ritengo che far spendere così tanto e non garantire una manutenzione del prodotto in caso di rottura, stranamente proprio dopo due anni di garanzia, consapevoli che nessuno può riparare il prodotto dati i componenti specifici (per cui spendo 500€), mi sembra una presa in giro. Io mi trovo in una situazione di stallo con un prodotto che non funziona e nessuna voglia di darvi altri soldi, sconvolta per le vostre politiche. 

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27 giorni fa
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GiampaoloUtente Esordiente
chiesto in Chiedi alla Community
adattatore per angoli nascosti atteso da Marzo 2024

buongiorno, vorrei domandarvi: quanto ancora, dovrò aspettare per un il mio adattatore per angoli nascosti?potete rispondere alla mia domanda o quanto meno sappiate dirmi quanto devo aspettare per l’articolo in oggetto, ve ne sarei gratoN.B Dyson V15 Detect 

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1 mese fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in News della Community e informazioni
Potente. Igienico. Lava i pavimentiAspirapolvere lavapavimenti - Novità

Dyson presenta WashG1 TM, il suo primo device dedicato al lavaggio dei pavimenti DysonProgettato per una pulizia e una manutenzione igieniche, Dyson WashG1 TM è in grado di rimuovere sporco umido e secco in una sola passata, per un pavimento così pulito da camminarci a piedi nudi.I rulli in filamenti di microfibra altamente assorbenti ruotano in senso opposto per rimuovere macchie e residui in una sola passata. La nuova tecnologia di separazione Dyson divide i residui umidi da quelli secchi, per uno smaltimento e una manutenzione igienici. Serbatoio dell’acqua pulita con capienza di 1L, in grado di pulire fino a 290 m2 di superfice La pompa di idratazione con modulazione a impulsi controlla e regola con precisione la quantità di acqua erogata ai rulli in microfibra, attraverso 26 punti di idratazione.  "La maggior parte di noi passa regolarmente l'aspirapolvere in casa. Ma anche se tutti considerano il lavaggio ad acqua un'operazione necessaria, molti non sanno nemmeno perché la fanno,

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1 mese fa
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Lux76Utente Principiante
chiesto in Chiedi alla Community
Anomalia account

Buongiorno ho acquistato per telefono tramite  operatore giorno 01/10/24 numero ordine con account con mailuna aspirapolvere V8 arrivata.Tuttavia entrando nel mio account non trovo ordini ne il prodotto acquistato e quindi non posso controllare nemmeno la garanzia ne avere offerte(allego foto).  

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1 mese fa
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