Ciao ​@Il Ventu , dipende quale spazzola stai utilizzando. Se te lo fa con tutte le spazzole grandi, prova a sentire il servizio clienti, magari c’è un piccolo problema di connessione tra le spazzole e il motore, facilmemte risolvibile. 

In che punto della connessione dovrei controllare ?

Buongiorno! Anch'io ho un Gen5detect e ho notato che la forza di aspirazione cambia in base anche alla grandezza delle particelle di sporco. Probabilmente il "sensore" ritiene che per aspirare la quantità di polvere di cui parli non debba aumentare la sua potenza. Dovresti fare una prova sbriciolando un biscotto. Se la potenza aumenta il sensore fa il suo lavoro, altrimenti c'è qualcosa che non va e a questo punto dovresti rivolgerti all'assistenza Dyson.