Il giorno 23/10/2024 ho contattato l’assistenza Dyson tramite whatsapp per problema aspirazione della mia dyson v15

Il sistema indicava dopo pochi secondi che bisognava liberare il condotto di aspirazione.

Ho smontato tutto. Liberato ciò che era bloccato. Polvere. Capelli e altro. 

Ho battuto il filtro interno dove usciva povere ogni volta che facevo. 

Pulito con panno umido.

Rimontato. ma il sistema indicava sempre bloccato 

Con la conversazione whatsapp mi viene indicato di seguire la guida per la pulizia.

Fatta ma continua a ripetersi. 

Dopo vari tira e molla l’assistenza mi dice che devo sostituire il Filtro per aspirapolvere Dyson. Che il prodotto non è subito disponibile. Che il prezzo è 45,00 euro e non è coperto da garanzia perchè prodotto soggetto ad usura.

Siccome il prodotto non era disponibile ancora. Lamentandomi anche del fatto che il prodotto era ancora in garanzia e che quindi mi aspettavo il ricambio gratuito. Che la sicurezza del problema non era sicuro e che quindi si rischiava di pagare una sostituzione inutilmente. Attendendo che il prodotto era disponibile e scettico anche di non volerlo comprare. Faccio un ultimo tentativo di pulizia ulteriore. Ora (24/10/2024) l’aspirapolvere non si blocca e funziona. Ma rimane il malcontento per la risposta di un acquisto non sicuro e che secondo me doveva invece essere coperto da loro. Speriamo duri e che non debba in futuro comprare per forza il ricambio filtro.