Ciao la mia V11 ha meno di 1 anno.
La spazzola motorizzata che in dotazione questo modello ha smesso di girare. Il dispositivo è molto pulito e ben tenuto, senza capelli o detriti.
A me sembra che il rullo non giri per mancanza di contatti elettrici.
Il problema sembra essere nel corpo principale, non il rullo poiché non gira nemmeno la mini turbo spazzola.
Cosa posso fare per risolvere questo problema?
Migliore risposta di francino
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Ciao Gianni, ho avuto un problema simile.
Ruotando la spazzola verso destra, oltre i 40 gradi, si è fermata di colpo! Nessun segno di ostruzione.
Ho seguito questa guida per l'assistenza: https://it.community.dyson.com/manutenzione-del-prodotto-53/la-mia-spazzola-per-aspirapolvere-senza-filo-non-gira-cosa-posso-fare-108
Ne ho ricevuto uno nuovo e mi hanno attribuito il problema a un danno accidentale o a un cortocircuito nel cablaggio. Forse l'ho usato troppo? Risultato. Sostituito a metà dicembre e da allora funziona benissimo.
Segui il percorso di risoluzione dei problemi per questo problema, dato che hai menzionato che anche l'accessorio per scale più piccolo non gira, quindi potrebbe trattarsi di un problema con il tubo o addirittura con il corpo principale.
https://www.dyson.it/support/journey/troubleshooting/298884-01/problema-visibile-251903/rullo-spazzola-arrestato-verificare-spinotti-251934
Spero che questo ti aiuti!
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