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Discussione generale

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Davide BattaglinoNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Dyson cyclone v10 no parte più

Ciao a tutti, ho un Dyson cyclone v10 da circa quattro anni all'improvviso non parte più o meglio sembra che voglia partire per una frazione di secondo e poi si blocca, se insisto ad azionare il pulsante di accensione rimane del tutto in blocco e si sente solo un rumorino come se stesse indicando che il motorino fosse inchiodato.Altra cosa strana le tre lucine che indicano la carica della batteria, con pulsante schiacciato a volte rimangono accese fisse e a volte si spengono questo ad apparecchio in mano, mentre  come da indicazione sul sito della Dyson se premo il pulsante con apparecchio sulla base di ricarica non si accende nulla.Ovviamente premetto che filtro e aspirapolvere sono perfettamente puliti.Secondo voi si tratterebbe di guasto del motorino oppure basterebbe sostituire la batteria? Se c'è qualcuno che aveva lo stesso problema potrebbe dirmi come l'ha risolto? Grazie 

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34 minuti fa
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Arkady77Nuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Dyson V8 accessori non si agganciano più

Buongiorno ho un dyson V8 da diversi anni. Putroppo il tubo e le varie spazzole non stanno più agganciati al corpo motore, il connettore del corpo non è più ben saldo ma dondola e quindi non crea il contatto continuo con il tubo o le spazzole necessario per il funzionamento. Si può riparare ?

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2 ore fa
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Il VentuUtente Principiante
chiesto in Discussione generale
Gen5Detect : Auto mode sembra non funzionare correttamente

Salve, mi sono accorto che il mio Gen5Detect, in modalità auto, non aumenta la velocità quando passo sopra zone sporche.Non lo fa sempre ma assai spesso.C’è qualche sensore da pulire ?Grazie.

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1 giorno fa
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macwNuovo Utente
pubblicato in Discussione generale
Ongoing Issue with "Empty Dirty Water Tank" Error G1

Subject: Ongoing Issue with "Empty Dirty Water Tank" ErrorHi Dyson,We are experiencing the same error that many others seem to encounter. I've noticed in some of your responses to similar issues, you’ve mentioned, “you are the only person with this problem.” However, after checking on Reddit, it’s clear this is a very common topic.Our machine keeps displaying the message “empty dirty water tank.” We’ve dismantled and thoroughly cleaned everything—both tanks, the tray, etc.—but the issue persists. It works for about 20 seconds before the error reappears.I have a short video clip of the issue if that would help you diagnose it.Could you please advise on the cause and provide a solution? This machine is too expensive to require constant dismantling and cleaning every 20 seconds just to use it briefly.Looking forward to your assistance. ITALIANO:Oggetto: Problema continuo con l'errore "Svuota serbatoio acqua sporca"Ciao Dyson,Stiamo riscontrando lo stesso errore che molti altri sembrano ri

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Andrea
Moderatore
1 giorno fa
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NiclaUtente Principiante
chiesto in Discussione generale
vaschetta wash g1

Salve. La vaschetta detriti della mia wash g1 non esce facilmente, devo inclinarla con fuoriuscita di liquidi. Consigli? Grazie  

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3 giorni fa
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Teresa scerboNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
dyson v15 si spegne dopo pochi secodni

Salve, io ho una Dyson detect slip V15 comprata a giugno 2023. Da qualche settimana, appena la prendo dalla postazione di ricarica, mentre la sto usando si spegne all'improvviso dopo circa 5 secondi dall’avvio . Questa cosa si ripete per 5/6 volte e poi funziona regolarmente . Questa cosa mi preoccupa fortemente, poiché penso sia qualcosa dovuta al motore . Ho comprato un nuovo filtro e la batteria e il problema persiste .Qualcuno di voi ha riscontrato lo stesso problema e se si come avete risolto?sono disperata .sono da oggi che provo a chiamare l’assistenza senza nessuna risposta .Da premettere che ho effettuato tutti i passaggi per la manutenzione, pulizia filtro, contenitore, controllo intasamento ecc…inoltre non presenta nessun avviso quando si spegne . 

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V
13 giorni fa
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Aldo PersicoUtente Principiante
pubblicato in Discussione generale
v11 Fluffy - Spazzola Fluffy adatta per pavimenti duri?

Salve, devo comprare un aspirapolvere senza fili Dyson. Sto valutando il V11 Fluffy. Ho ricevuto risposte contrastanti in merito al seguente quesito. La spazzola Fluffy è effettivamente adatta per pavimenti duri, quali il gres porcellanato? O è adatta solo su parquet? Se uso la spazzola Fluffy su pavimento duro (gres porcellanato) si può danneggiare la spazzola stessa o si può danneggiare il pavimento? Grazie.

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A
14 giorni fa
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EnricoNuovo Utente
pubblicato in Discussione generale
Dyson v11 absolute pulsa e funziona solo in modalità boost

Ho un Dyson V11 absolute e da un pò di tempo non funziona più la spazzola per i tappeti se non in funzionalità booster. Da oggi l’apparecchio pulsa e funziona bene solo in funzionalità booster.Ho pulito tutto con il compressore quindi escludo sporcizia nelle varie parti.Ho un dubbio sulla batteria che dopo 4 anni potrebbe essere al limite.Qualcuno può aiutarmi? Grazie.

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A
15 giorni fa
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Nicola VRNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
V12 Slim non si carica più

Improvvisamente dopo 2 anni di utilizzo moderato il mio Dyson V12 slim non si carica più. Fatto controllare carica batteria risulta perfettamente funzionante e la batteria risulta integra. Mi parlano di possibile difetto alla scheda madre. Capitato ad altri. Possibile rimedio? Attendo eventuali feedback. Grazie mille.

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Andrea
Moderatore
17 giorni fa
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PamNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
v11 partenza a scatti

Il mio v11 parte a scatti: tenendo il pulsante dopo qualche secondo si ferma, lo faccio ripartire e si ferma nuovamente dopo qualche secondo, così per 4 o 5 volte e poi parte e funziona. Il problema si ripresenta poi all'utilizzo successivo. cosa può essere?

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18 giorni fa
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Miki75Nuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Dyson V11 - qualsiasi spazzola in eco e auto si ferma- in modalità turbo no

Buonasera, possiedo il mio V11 da fine 2019. Premesso che eseguo regolarmente la pulizia filtro e corpo macchina e la pulizia con relativo smontaggio di ogni spazzola (morbida, high torque e mini turo) da un paio di settimane a questa parte si verifica quanto segue: se attacco la high torque sia con tubo che direttamente al dyson in modalità eco o auto la spazzola gira x 2 secondi e dopo si ferma. Il dyson continua ad aspirare se tengo logicamente premuto il tasto rosso. X farla funzionare devo settare la modalità turbo. Con la mini turbo spazzola dyson in modalità eco stessa cosa... gira un secondo e si ferma. Con questa invece se setto modalità auto gira e ti permette di pulire. Spazzola con rullo morbido stesso comportamento della high torque. Ho pulito con spray x contatti elettrici i connettori ma niente... la batteria dura comunque ancora 65 minuti col solo dyson e ad esempio mezz'ora in modalità auto con la mini turbo agganciata. Secondo voi cosa può essere? Grazie

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19 giorni fa
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Roberto78Utente Principiante
chiesto in Discussione generale
dyson v11advanced

buongiorno, il mio v11 advanced ho notato che non ha la velocità auto ma eco, media e boost. E’ normale? in più se provo a selezionare rilevamento particelle e a cambiare  sensibilità motore mi da la spunta verde come se fosse ok ma di fatto non cambia nessuna delle due opzioni.

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30 giorni fa
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LeonardoQVNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Corpo motore 965321-01 e 965321-10

Buonasera a tutti,ho un V11 Absolute Extra Pro, ora devo cambiare il corpo motore. Il sito Dyson, dove ho registrato il prodotto, indica il codice di riferimento 965321-01, che però è esaurito.Esiste il codice 965321-10, che cercando su Internet mi sembra identico, adatto ai modelli con le stesse identiche caratteristiche. Cambia solo il colore o cambia altro?Se è solo il colore va benissimo lo stesso. A me basta poter riutilizzare le due batterie a click e i vari accessori.Qualcuno sa rispondermi? Grazie mille in anticipo a tutti.

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V
Moderatore
30 giorni fa
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Stefano B.Nuovo Utente
chiesto in Discussione generale
passaggio dell’aria ostruita” dyson v15

Dopo una pulizia davvero approfondita filtro compreso non riesco a far partire l’aspirapolvere in quanto sul display mi esce passaggio dell’aria ostruita che cosa posso fare? Devo cambiare il filtro?grazie  

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1 mese fa
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Danilo MarchettiNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Fissagio a parete del Dyson Gen.5

Buongiorno a tutti, ho appena acquistato il Gen 5 ed ho provveduto al fissaggio della staffa a parete: ma è normale che agganciando l’apparecchio, il peso dello stesso faccia uscire parzialmente la batteria dalla sua sede?(pochi mm), mi sembra strano.Grazie. 

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1 mese fa
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sergio rancaniUtente Esordiente
pubblicato in Discussione generale
spazzole in garanzia

Ho acquistati i primi giorni di aprile 2023 il dyson v15 detect. Dopo un mese la spazzola con luce laser si è deteriorata nei feltrini di scivolamento. Ho aperto una segnalazione e mi è stato detto che provvedevano alla sostituzione della spazzola. E’ passato un mese, ma ancora niente perchè, dicono, che la spazzola non è disponibile. E’ capitato anche a voi di aspettare tanto tempo un pezzo di ricambio?

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1 mese fa
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Marco AdornoUtente Principiante
pubblicato in Discussione generale
dyson v15 submarine detect

Buongiorno a tutti..volevo esprimere la mia piena soddisfazione per questo prodotto😀secondo voi è normale che dopo aver passato il pavimento con la spazzola con in dotazione la luce si riscontri ancora un po’ di polvere?!voi la batteria la fate scaricare pienamente o lo ricaricate ogni volta?grazie

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Andrea
Moderatore
1 mese fa
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LulyNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
v15 si blocca

Salve a tutti. Appena prendo l’aspirapolvere dalla base e premo il pulsante di accensione si accende ma si spegne dopo qualche secondo. Riaccendo e si rispegne nuovamente, così avanti per 2 o tre volte poi parte normalmente . Cosa devo fare ?devo contattare l’assistenza ? Grazie anticipatamente 

1361
Andrea
Moderatore
1 mese fa
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Jessica TarinoNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Spazzola Digital Motorbar v15 non disponibile

Buongiorno, cerco da giorni la spazzola Digital Motorbar v15 n. parte 971358-01 non è disponibile da nessuna parte. Tornerà disponibile a breve?? Se è si quando?Grazie

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1 mese fa
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diegosellittoNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
batteria per dyson gen5

Buongiorno,è possibile utilizzare la batteria del dyson v15 col dyson gen5?Grazie mille a chi mi potrà aiutare

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Moderatore
1 mese fa
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MARTIMELONuovo Utente
chiesto in Discussione generale
ACCESSORI PER DIVANI, IMBOTTITI, MATERASSI, CUCCE DYSON V12 DETECT SLIM

Buonasera,possiedo un aspirapolvere modello V12 detect slim oro, filtro hepa.Soffro di allergie (polvere compresa) e ho un cane, pertanto stavo cercando di acquistare una spazzola adatta alla pulizia degli imbottiti in generale.Ho appreso che il V12 ha un attacco a sé stante e che pertanto esiste una gamma di  accessori dedicati.Il problema è che nello store quasi nessuna spazzola è attualmente disponibile. Qualcuno ha già affrontato una situazione simile e sa dirmi se è temporanea o se ci sono problemi effettivi con i ricambi di questo modello? Ho contattato assistenza ma non mi ha saputo fare alcuna previsione su quando torneranno disponibili.Onestamente poter pulire/aspirare la casa in generale, oltre ai pavimenti, per me è una necessità importante e, visto il valore dell’apparecchio, sono un pochino perplessa sulla mancata reperibilità di quasi tutte le spazzole diverse da quelle in dotazione nel kit inziale…Nel frattempo, anche se prevista per pavimenti duri, la fluffy può andar b

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1 mese fa
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Filippo SRNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Pulsante accensione aspirapolvere Dyson V11 non più funzionante

Buongiorno, si è allentato il pulsante di accensione del mio aspirapolvere Dyson V11. Ho chiamato l’assistenza che ha verificato con una videochiamata, il problema è la molla a cui il pulsante è collegato. La soluzione proposta, l’unica, è la sostituzione dell’intero corpo motore poiché la molla non è sostituibile. La spesa è di 130 euro.Ho chiesto che non è corretto pagare un prezzo (economico e ambientale) del genere per una scelta tecnologica e commerciale di Dyson che non permette la riparazione del singolo componente. Ma l’unica risposta è che la procedura è questa e quindi o si sostituisce il motore o di butta l’aspirapolvere.Qualcuno è riuscito a risolvere diversamente?Grazie

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1 mese fa
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HelenaNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
La batteria si scarica subito

Ho una Dyson Cyclone v10 animal comprato a maggio 2022. Quando non lo uso rimane in carica. Ultimamente si scarica subito quando lo uso. É normale dopo neanche tre anni? É dovuto al fatto che lo lascio sempre in carica? Grazie di qualche risposta! É il mio primo Dyson e non posso dire che sono contentissima se mi abbandona già!

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1 mese fa
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Claudia BordiNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Compatibilità V11 tourque extra con v11 fluffy

Buongiorno, purtroppo il mio v11 tourque extra non si accende più ed ultimamente aveva un'aspirazione inferiore. È dotato di piantana di ricarica, quindi mi servirebbe un modello basico compatibile con il precedente avendo già tutti gli accessori. Grazie

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V
Moderatore
1 mese fa
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MarzillaNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
dyson v11 malfunzionamento

Possiedo un dyson v11 e solo dopo la durata della garanzia mi si è proposto un problema che leggendo i vostri post mi sembra comune a tanti. Praticamente quando lo prendo per utilizzo parte ma dopo qualche secondo si spegne questo lo fa per 10/15 volte poi ad un certo punto parte di continuo e lo uso. Quando poi lo spengo per magari spostare una sedia e riprendo stesso problema.  Cosa può essere? Ho chiamato assistenza ma naturalmente non essendo in garanzia mi propongono di acquistare solo il motore che costa 139 euro oppure uno nuovo. Solo che mi chiedo: avrò lo stesso problema scaduta la garanzia? Trovo allucinante che un prodotto che ha un costo notevole abbia poi questi problemi. Voi che ne pensate? E dyson che dice di questo?

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1 mese fa
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