Subject: Ongoing Issue with "Empty Dirty Water Tank" Error
Hi Dyson,
We are experiencing the same error that many others seem to encounter. I've noticed in some of your responses to similar issues, you’ve mentioned, “you are the only person with this problem.” However, after checking on Reddit, it’s clear this is a very common topic.
Our machine keeps displaying the message “empty dirty water tank.” We’ve dismantled and thoroughly cleaned everything—both tanks, the tray, etc.—but the issue persists. It works for about 20 seconds before the error reappears.
I have a short video clip of the issue if that would help you diagnose it.
Could you please advise on the cause and provide a solution? This machine is too expensive to require constant dismantling and cleaning every 20 seconds just to use it briefly.
Looking forward to your assistance.
ITALIANO:
Oggetto: Problema continuo con l'errore "Svuota serbatoio acqua sporca"
Ciao Dyson,
Stiamo riscontrando lo stesso errore che molti altri sembrano riscontrare. Ho notato in alcune delle tue risposte a problemi simili che hai menzionato "sei l'unica persona con questo problema". Tuttavia, dopo aver controllato su Reddit, è chiaro che questo è un argomento molto comune.
La nostra macchina continua a visualizzare il messaggio "svuota serbatoio acqua sporca". Abbiamo smontato e pulito a fondo tutto, entrambi i serbatoi, il vassoio, ecc., ma il problema persiste. Funziona per circa 20 secondi prima che l'errore si ripresenti.
Ho un breve videoclip del problema se può aiutarti a diagnosticarlo.
Potresti per favore consigliarmi la causa e fornire una soluzione? Questa macchina è troppo costosa per richiedere uno smontaggio e una pulizia costanti ogni 20 secondi solo per usarla brevemente.
Attendo con ansia il tuo aiuto.