Buon pomeriggio,
da più di due mesi sto aspettando di poter ordinare una batteria sostitutiva per il Dyson v11.
Ho visto che in questa community ci sono altri utenti che sono nella mia stessa condizione, da più tempo e anche per pezzi di ricambio differenti.
Ho già contattato più volte il Customer Care e mi è stato riferito che:
- c’è un problema a livello mondiale di disponibilità di componenti;
- non hanno alcuna idea di quando questo pezzo sarà di nuovo disponibile.
Francamente mi sembrano delle scuse inaccettabili, vista la disponibilità di batterie compatibili sul mercato e il costo delle soluzioni Dyson rispetto alla concorrenza.
Che cosa dovrei fare a questo punto? Ovviamente non ho alcuna intenzione di acquistare un nuovo (e costoso) aspirapolvere Dyson, anche se scontato. Oltretutto è inconcepibile che non si trovino i pezzi di ricambio di un aspirapolvere ancora in vendita come è il Dyson v11.
Attendo feedback, grazie.
