Ciao Stesser , benvenuta nella Dyson Community!

Hai già dato un'occhiata alla pagina per la risoluzione dei problemi offerta da Dyson qui?👉 https://www.dyson.it/support/journey/troubleshooting/322952-01/problema-di-alimentazione-o-elettrico-252405 

Se la tua Corrale non si carica quando è collegata al dock ma si carica quando la colleghi direttamente al cavo di alimentazione, è molto probabile che si tratti di un problema con il dock di ricarica. Non preoccuparti, Dyson te lo sostituirà tranquillamente se la tua macchina è ancora in garanzia, ma assicurati di seguire i passaggi nel link sopra per confermare che non si tratta d’altro!

In merito alla tua segnalazione, se hai già verificato che il cavo collegato alla stazione non ricarica la Corrale, ti suggeriamo di contattare i nostri esperti che saranno ben felici di poterti assistere e risolvere tempestivamente questo piccolo inconveniente, contattali qui  https://www.dyson.it/support 

Grazie per aver condiviso i tuoi dubbi con la Community, ti auguriamo una piacevole giornata dal Team Dyson!