Ciao Paola, benvenuta nella Dyson Community e grazie per condividere i tuoi dubbi con tutti i membri.

Non abbiamo un programma di permuta per il passaggio a un modello superiore, dovresti informarti presso il rivenditore se è possibile effettuare il recesso per procedere all’acquisto del prodotto desiderato (se avessi acquistato direttamente con noi avremmo proceduto in questo modo, ma nel tuo caso dipende dalla politica di reso del negozio).

Rimaniamo a disposizione e ti auguriamo buon proseguimento da tutto il Team Dyson!