Ciao @marcods1, ti diamo il benvenuto nella nostra Community!
Penso che ci sia bisogno di un intervento per la sostiruzione del cavo d’alimentazione senz’altro.
Mettiti in contatto con il nostro servizio d’assistenza clienti ed i nostri esperti organizzeranno `la presa del prodotto per la riparazione https://www.dyson.it/support
Il nostro worskhop si trova a Milano e non ci sono centri regionali addetti alle riparazioni. I prodotti Dyson sono prodotti di alta tecnologia e pertanto avvalerci di un unico centro di riparazione ci consente di offrire la certezza di un servizio qualificato che si avvale esclusivamente di manodopera specializzata Dyson e di parti originali Dyson.
Ossia una riparazione all’altezza del marchio!
Restiamo a tua disposizione, un saluto!
Salve ho provato il giorno stesso delle segnalazione a mettermi in contatto con la assistenza tecnica canale whatsapp dove ho comunicato tutti i miei dati personali e quelli del prodotto ma ad oggi non ancora avuto un riscontro alla mia problematica