tempistica di riassortimento e consegna | Dyson Italy
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Risolto

tempistica di riassortimento e consegna

  • 13 May 2024
  • 4 risposte
  • 158 visualizzazioni

Ciao, per il compleanno mio marito mi ha ordinato l'Airwrap "personalizzato" (più il diffusore) lo scorso 15 aprile 2024.

 

https://www.dyson.it/cura-dei-capelli/styler/airwrap/personalizzato/rame-nichel-3
 

Ordine 1883489213.

 

Ho contattato più volte l'assistenza via whatsapp, l'ordine risulta andato a buon fine e mi chiedono di pazientare. Ma continuo a leggere sul sito che il prodotto è attualmente esaurito.

Insomma qualcuno mi può dire la tempistica che devo aspettarmi? Mica c'è il rischio che siano prodotti fuori produzione?!

 

Grazie 

4 risposte

A
Posizione

Salve, benvenuto nella Dyson Community e grazie per condividere i tuoi dubbi con tutti gli utenti.

Nel tuo caso ti consigliamo di contattare direttamente il Servizio Clienti telefonicamente al numero verde 800 976 024, da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato e la domenica dalle 09.00 alle 18.00 oppure attraverso i nostri canali Social, come Facebook o Instagram per poter fare una verifica sul tuo caso.

Ti auguriamo una splendida serata! 

A

Salve “moderatore”, l’ho fatto e al numero verde mi hanno risposto che se voglio mi cancellano il preordine, oppure di pazientare! Ma fino a quando? Io rinuncio all’ordine SOLO SE MI DITE CHE IL PRODOTTO E’ FUORI PRODUZIONE.

Il prodotto è questo:

https://www.dyson.it/cura-dei-capelli/styler/airwrap/personalizzato/rame-nichel-3

Inoltre ho preordinato il diffusore compatibile con lo stesso Airwrap.

Mi chiedo, ma se Dyson è un’azienda leader nel suo settore, se l’Airwrap e i suoi accessori sono tra i prodotti di punta, cosa blocca l’approvvigionamento? Le fabbriche lavorano o cosa fanno? E ancora, COME E’ POSSIBILE NON AVERE A LIVELLO DI DISTRIBUZIONE COMMERCIALE UNA PREVISIONE DI TEMPISTICHE?

Grazie, Alessandra

G
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Vedo che almeno alcuni si possono ritenere fortunati che hanno potuto risolvere.

Invece, chi come me attente da Marzo 2024 due pezzi saldati

Le risposte sono le solite e purtroppo il tempo che ho da dedicarle a chiamare l'assistenza e dopo le ore lavorative 

Se veramente ci tengono vi lascio i dati necessari per risalire al mio ordine w non solo.

Riferimento ordine: 1883437020 del 1 marzo 2024

 

G&B
G
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Buongiorno,

 

Alla operatrice Alessandra dico che, i numeri di contatto gli abbiamo tutti.

 

Se chiamiamo dicono le stesse cose lette nelle migliaia di commenti, inutile ribadirle.

 

L'unico problema esistente è che non riuscite a risolvere in tempo le consegne di prodotti saldati, fatte esaurire la pazienza e crescere i malumori dei vostri clienti.

 

Purtroppo, nel mio caso, continuo ad aspettare i miei pezzi.

 

Cordialmente,

 

GB

 

G&B

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