Ciao Debora, benvenuta nella Dyson Community e grazie per condividere i tuoi dubbi con tutti gli utenti.

Il filtro del V12, come per tutti i modelli, deve essere lavato con acqua fredda corrente, senza detersivi, ogni 15 giorni circa al fine di mantenere la macchina performante e non causare, a lungo andare, danni al motore e alla batteria. Puoi vedere come lavarlo qui 

Ti ricordiamo che è molto importante che il filtro asciughi almeno 24 ore in un posto ventilato della casa. La mancata asciugatura, oltre a segnalarti la necessita’ di rilavarlo, puo’ causare malfunzionamenti. Qualora non risolvessi il nostro servizio assistenza è attivo 7 giorni su 7 su tutti i canali di contatto. 

Ringraziandoti per il tuo contributo ti auguriamo buona continuazione da tutto il Team Dyson!