Ciao Lorelay, benvenuta/o nella Dyson Community e grazie per avere scelto la nostra tecnologia. La causa del blocco del sistema di sgancio del contenitore deriva quasi sempre da un errato inserimento dello stesso nella sua sede. Dovresti, con pazienza, cercare di rimuoverlo agevolando la levetta con lievi movimenti laterali. Puoi seguire questo video che ti indico il corretto reinserimento del contenitore:

Qualora non risolvessi ti preghiamo di contattare la nostra assistenza al numero verde gratuito 800 976 024 (attivo da luned’i a venerdi’ dalle 8 alle 20 e il fine settimana dalle 9 allle 18), via whatsapp al numero 3428491122 oppure in social media: https://www.dyson.it/it Facebook, http://ms.spr.ly/61788p5AcK Instagram, che ti fornira’ specifico supporto. Grazie e buona giornata da tutto il nostro team!