Ciao Naty, potresti provare a togliere e ricollocare i filtri e fare una pulizia dei sensori (l’assistenza me li aveva fatti soffiare con un phon ad aria fredda e nel mio caso avevo risolto).

Li trovi, almeno nel mio modello, lateralmente all’altezza del display del purificatore, sono due forellini laterali.

Spero di esserti stata d’aiuto, un saluto!