Buongiorno,
Sull’app che gestisce il mio Pure Hot +Cool rimane sempre la dicitura “livello grave” da un po’ di tempo a questa parte col colore viola scuro in sottofondo.
Solitamente era sempre verde con qualità dell’aria ottima. Ho cambiato i filtri pensando potesse essere quello il problema, ma mi rimane la stessa situazione. L’ho spostato anchein altre stanze, ma la situazione non cambia.
Ho fatto i reset dei filtri. Avete qualche suggerimento?
Grazie mille
Buona giornata
Succede adesso anche a me … hai trovato intanto la soluzione ?
Salve, benvenuto nella Dyson Community e grazie per condividere i tuoi dubbi con tutti gli utenti.
Per risolvere il malfunzionamento riscontrato, ti chiediamo di eseguire alcune prove:
- Chiudere tutte le finestre e porte.
- Spegnere il purificatore e scollegarlo dalla corrente.
- Pulire i sensori presenti ai lati della macchina con un aspirapolvere, compressore o un pennello. (dei piccoli fori a sinistra dello schermo LCD)
- Prova ora a collegare la presa e riaccendere l'apparecchio, per verificare che il problema si sia risolto. Consigliamo di attendere 48 ore per verificare l'effettivo successo della prova.
Inoltre, se dovesse fallire, ti chiediamo di provare a staccare la presa e collegare la macchina anche in un'altra stanza per verificare se la qualità dell'aria rimane grave.
Ti lasciamo anche il nostro canale Youtube dove potrà trovare informazioni interessanti sul suo prodotto: https://www.youtube.com/@dyson/search?query=purificatori
Restiamo a tua disposizione e auguriamo una buona serata!
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