Salve Barbara, benvenuta nella Dyson Community e grazie per condividere i tuoi dubbi con tutti gli utenti.
Ci dispiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo aspirapolvere Dyson V15. Capiamo quanto sia frustrante ricevere questi messaggi di allarme nonostante tu abbia già eseguito la pulizia e controllato che non ci siano ostruzioni.
Per risolvere questa situazione, vorrei suggerirti alcuni passaggi aggiuntivi:
- Assicurati di aver pulito attentamente tutti i componenti dell'aspirapolvere, inclusi i filtri, il contenitore della polvere e il sistema di aspirazione.
- Verifica se ci sono eventuali danni visibili o parti che potrebbero essere danneggiate e che potrebbero causare il malfunzionamento dell'aspirapolvere.
- Prova a resettare l'aspirapolvere inserendo il filtro, mettendo in carica l’apparecchio ed una volta tolto dalla carica premere il grilletto per almeno 5 secondi.. A volte, un reset può risolvere problemi legati al software o alla comunicazione tra i componenti dell'apparecchio.
- Se dopo aver eseguito questi passaggi il problema persiste, ti consiglio di contattare direttamente il nostro servizio clienti. Potremmo dover eseguire ulteriori diagnostica o, se necessario, fornirti assistenza aggiuntiva per risolvere il problema.
Da questo link avrai tutti i tutorial sul tuo prodotto: https://www.youtube.com/@dyson/search?query=v15
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una piacevole serata.