Ciao Antonio, strano che la tua spazzola non scorra bene. La spazzola Fluffy laser dovrebbe scorrere sui pavimenti lisci come marmo e parquet. Hai provato a controllare se i feltrini sottostanti siano intatti, forse si saranno usurati. 
Ad ogni modo, qui troverai un articolo interessante su questo argomento, ti lascio il link 

Buon proseguimento. 

I feltrini non penso possano essere usurati perché l’ho comprato da appena due settimane. Ho notato che in altri pavimenti scorre molto di più ed essendomi appena trasferito non so come fare perché devo metterci più forza rispetto a prima. Vorrei capire se sia un problema risolvibile e se possono fare qualche tipo di verifica come ad esempio lavare la spazzola. Grazie 

Certo puoi provare a lavare il rullo della spazzola i verificare che non ci siano ostruzioni di alcun tipo, ecco qui un tutorial  

Se il problema non si dovesse risolvere contatta il sevizio d’assistenza clienti