Spegnimento improvviso dell'aspirapolvere | Dyson Italy

Spegnimento improvviso dell'aspirapolvere

  • 7 March 2023
  • 8 risposte
  • 8951 visualizzazioni

Salve, io ho una Dyson Cyclone V10 comprata a novembre. Da un po di tempo, appena la prendo dalla postazione di ricarica, mentre la sto usando si spegne all'improvviso. Questa cosa si ripete per 5/6 volte e poi funziona regolarmente senza problemi. Ho cambiato la batteria, perché la risoluzione dei problemi mi portava a questo, però continua a farlo. Qualcuno di voi ha riscontrato lo stesso problema e se si come avete risolto?

Da premettere che ho effettuato tutti i passaggi per la manutenzione, pulizia filtro, contenitore, controllo intasamento ecc…

Grazie 

Valentina 1 anno fa

Ciao Marida,

Non ti preoccupare, provvederemo tramite assistenza tecnica a sistemare il tuo Dyson.

Contatta pure il nostro Servizio Clienti al numero verde gratuito 800 976 024 (attivo da lunedì a venerdi’ dalle 8 alle 20 , il sabato e la domenica dalle 9 alle 18), via WhatsApp al numero 3428491122 oppure tramite i nostri canali social: Facebook,: https://www.dyson.it/it   Instagram: http://ms.spr.ly/61788p5AcK, saranno felici di fornirti supporto.

Un Saluto da Team Dyson Italia. 

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8 risposte

Livello utente 3

Ciao Marida, benvenuta nella Community.

Hai fatto benissimo a condividere i tuoi dubbi con noi, non preoccuparti che troveremo insieme una soluzione.

A volte ostruzioni all'interno del corpo motore e del ciclone possono ostacolare il tiraggio dell'aria e mettere sotto sforzo la batteria. Oltre al regolare lavaggio del filtro , durante il tempo di asciugatura, stacca il contenitore della polvere e dai dei colpetti forti al ciclone facendo fuoriuscire polvere sottile e compatta, dopodiché passa dalla velocità minima, media e massima per 10 secondi. Facci sapere se riscontri miglioramenti.

Qualora non dovessi risolvere, e dal momento che il tuo V10 è ancora in garanzia, contatta pure il nostro Servizio Clienti al numero verde gratuito 800 976 024 (attivo da lunedì a venerdi’ dalle 8 alle 20 , il sabato e la domenica dalle 9 alle 18), via WhatsApp al numero 3428491122 oppure tramite i nostri canali social: Facebook,: https://www.dyson.it/it   Instagram: http://ms.spr.ly/61788p5AcK, saranno felici di fornirti supporto.

A ogni modo, ti lasciamo il link del nostro canale YouTube con un video tutorial per il controllo ostruzioni del tuo V10, sperando che ti sia d’aiuto:

Grazie per averci scelto e buon proseguimento di giornata!.

Ho provato a fare ciò che mi ha detto, ma niente, continua a spegnersi mentre lo utilizzo. 

Livello utente 3

Ciao Marida,

Non ti preoccupare, provvederemo tramite assistenza tecnica a sistemare il tuo Dyson.

Contatta pure il nostro Servizio Clienti al numero verde gratuito 800 976 024 (attivo da lunedì a venerdi’ dalle 8 alle 20 , il sabato e la domenica dalle 9 alle 18), via WhatsApp al numero 3428491122 oppure tramite i nostri canali social: Facebook,: https://www.dyson.it/it   Instagram: http://ms.spr.ly/61788p5AcK, saranno felici di fornirti supporto.

Un Saluto da Team Dyson Italia. 

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Anche a me succede la stessa cosa 

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Come avete risolto?

Da ieri succede anche a me.

Grazie

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Succedeva anche a me e me l'hanno sostituito essendo sempre in garanzia... ora dopo6mesi me lo rifa il Dyson v12 slim nuovo 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ sono così sfortunata??😭😭😭😭

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Questo è molto preoccupante e proprio quello che temevo.

 

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Alla fine mi hanno mandato un nuovo corpi motore e il problema si è risolto,batteria e filtro non c'entrano niente... spero il problema non si ripresenti una 3 volta!! Però devo spezzare una lancia in favore di Dyson: hanno 1 assistenza al top 🔝🔝🔝!

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