Ciao @mygol ti diamo il benvenuto in Dyson!

Spesso quando la spazzola si blocca sul tappeto basta diminuire la potenza d’aspirazione, se la spazzola aderisce molto al tappetto utilizzando il boost si crea un effetto sottovuoto che blocca la psazzola facendola rimanere attacata al tappeto non permettendo al rullo di scorrere come dovrebbe.

Ti consigliamo dunque di abbassare la potenza d’asprazione mentre pulisci i tappeti.

Speriamo che il nostro consiglio sia d’aiuto, buon pomeriggio!

Ciao Ariana, grazie per il consiglio.

Ho provato ad abbassare la potenza ma essendo il tappeto abbastanza morbido, la spazzola comunque si blocca. 

Davanti alla spazzola c’e’ una levetta con - e +.

Da che parte la devo spostare per aver meno effetto sottovuoto? 

Grazie

Ciao Mygol, mettendo la levetta sul - la spazzola avrà meno aderenza al tappeto.
Ad ogni modo se il tappeto ha il pelo lungo, è probabile che la spazzola si blocchi in quanto si attorciglierà sul rullo. 

Ti auguriamo una buona e serata!