Ciao @lucapier grazie per il messaggio e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Ci spiace che il servizio ricevuto non sia stato soffisfacente e vorremmo aiutarti.
L’usura dell guarnizione, puó essere puramente estetica, ma se procura mancata aspirazione o un malfunzionamento, è considerata difetto e quindi possiamo intervenire con una sostituzione integrale del prodotto.
Ci spiace che hai dovuto provvedere a effettuare il reso invece che provare ad avere un prodotto funzionante e integro.
Per ulteriori informazioni, restiamo a tua disposizione. Contattaci pure tramite messaggio privato, saremo felici di fornirti il nostro supporto.
Intanto ti auguriamo una piacevole giornata.
Un Saluto dal Team Dyson Italia.