ciao a tutti ho lavato il filtro della mia dyson v12slim dopo aver aspettato 24/36 ore dove ho constatato se era perfettamente asciutto,una volta messo il filtro mi esce la scritta filtro non sigillato... posso essere certa di averlo messo bene anche perché non è la prima volta che lavo il filtro... per di più ho fatto richiesta di assistenza che non c'è a parte una chat di whatsapp dove nessuno ti dà retta... per favore c'è qualcuno che può aiutarmi?
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Ciao lollyy77, benvenuta nella Dyson Community e grazie per condividere i tuoi dubbi con tutti i membri.
Siamo spiacenti di leggere la tua esperienza, forse non eri a conoscenza dei nostri canali su cui l’assistenza è attiva 7 giorni su 7:
- numero verde gratuito 800 976 024
- numero whatsapp 3428491122 (la risposta puo’ tardare)
- tramite messaggio privato Messenger FB: https://www.facebook.com/Dyson/ o Direct Instagram: https://www.instagram.com/dyson/?hl=it
Per quanto riguarda l’anomalia che riscontri potrebbe trattarsi di un problema di contatti del filtro stesso che non viene correttamente rilevato dalla macchina.
Prova per cortesia a pulire i due piccoli contatti elettrici che si trovano lungo la guarnizione alla sommità del filtro
che, a causa del lavaggio, potrebbero ricoprirsi di una leggera patina di calcare che ne comprometterebbe il corretto funzionamento.
Rimaniamo a disposizione qualora non risolvessi e ti auguriamo buon proseguimento da tutto il Team Dyson!
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