@FERDINANDA MORO ciao ti diamo il benvenuto nella Community Dyson!

Siamo spiacenti per il malfunzionamento che stai riscontrando ma non preoccuparti siamo qui per risolvere la questione.

Ti consigliamo di contattare il nostro servizio d’assistenza clienti https://www.dyson.it/support per fare le opportune verifiche, ricordati di registrare il prodotto qualora non lo avessi fatto https://www.dyson.it/register ed assicurati avere la macchina a disposizione per effettuare delle prove dal vivo avendo il filtro completamente pulito

Restiamo a tua completa disposizone, buona giornata!