Ciao  Alby, 

benvenuto nella Community Dyson e grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback.

Ci spiace che stai avendo problemi con il tuo V11, ma non preoccuparti, siamo qui per aiutarti.

Hai controllato che il filtro fosse perfettamente asciutto prima di inserirlo nella macchina?. A volte anche la piccola parte di umidità potrebbe provocare un malfunzionamento al motore.

Ti consigliamo di far asciugare bene il filtro e di provvedere alla pulizia del ciclone anche con aria compressa. Ti lasciamo un link che potrebbe aiutarti.

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Il funzionamento del caricabatterie lo noti dalle spie che si illuminano quando poni il prodotto in carica. Esegui pure la manutenzione e qualora riscontrassi ancora problemi non esitare a contattarci.

Potrai contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde gratuito 800 976 024 (attivo da lunedì a venerdi’ dalle 8 alle 20 , il sabato e la domenica dalle 9 alle 18), via WhatsApp al numero 3428491122 oppure tramite i nostri canali social: Facebook,: http://ms.spr.ly/6187jZ8cD  Instagram: http://ms.spr.ly/61788p5AcK 

Grazie e buona giornata da tutto il nostro team!