Dyson V11 resta acceso

Question

Salve. Ho un V11 del 2019. Negli ultimi giorni accade che quando rilascio il pulsante il motore resta acceso. Devo pressare sulla batteria per farlo spegnere. Anche quando lo ripongo sul supporto di ricarica accade che si riaccende. Come se la batteria (che comunque è correttamente avvitata al corpo motore) , ovvero il pulsante in essa incorporato, si schiacciasse da solo. Sinceramente il prodotto è davvero deludente dal punto vista meccanico, per il prezzo che ha.

Qualcuno ha avuto problema simile e sa suggerire come risolverlo?

Grazie

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Migliore risposta di Alessandra 26 June 2024, 17:20

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Alessandra · Accepted Answer

Buonasera Dino, nel tuo caso ti consigliamo di contattare direttamente il Servizio Clienti!
Potrai metterti in contatto telefonicamente al nostro numero verde 800 976 024, da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato e la domenica dalle 09.00 alle 18.00 oppure attraverso i nostri canali Social, come Facebook o Instagram.

Ti auguriamo una splendida serata!

Valentina · Answer

Ciao @Dinobenvenuto nella Community Dyson e grazie per aver condiviso i tuoi dubbi con noi.Il pulsante di accensione del Dyson V11 internamente è strutturato come un uncino che poggia sulla batteria e attiva in automatico il motore.Di solito quando usi l’aspirapolvere schiacci forte il pulsante per azionarlo? In che velocità di solito lo utilizzi?.Il pulsante di accensione del V11 è molto reattivo basta davvero un tocco leggero per azionarlo e questa anomalia che stai riscontrando dipende dall’aggancio interno che non permette di azionarsi correttamente.Sentiti libero di scrivermi un messaggio privato, vediamo insieme come possiamo risolvere.Restiamo a tua disposizione e ti auguriamo una piacevole giornata.Un saluto dal team Dyson Italia.

Dyson V11 resta acceso

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