Buongiorno, da un paio di settimane, la spazzola Hight Torque si ferma quando il mio V11 Absolute è in modo “Auto” che ovviamente è il più utilizzato.

La spazzola High Torque si ferma mentre l’aspirazione continua in modo regolare, il display rimane in modo Auto (azzurro).

Se si seleziona il modo ECO o Boost il difetto non si presenta e il Dyson lavora regolarmente.

Se si utilizza la spazzola a rullo morbido oppure la Mini turbospazzola il difetto non si manifesta in modo ECO/AUTO/BOOST. Ho contattato l’assistenza Dyson via WhatsApp dove mi hanno detto che il problema si risolveva sostituendo a spazzola Hight Torque, Ordinato la spazzola nuova, sul sito ufficiale Dyson, a 95€.

Purtroppo dopo poco più di un minuto il difetto si è presentato in modo AUTO anche con la nuova spazzola.

Ho proceduto con il reso, che spero avvenga senza problemi.

Attendo anche che mi venga detto come risolvere il problema.