Ciao @Fedepalmi ti diamo il benvenuto nella nostra Community!

Per poter fare una verifica dettagliata del tuo caso dovremo sapere dove hai acquistato il prodotto e cosa prevedeva il modello da te scelto, possiamo assicurarti che nella versione Fluffy non viene data in dotazione la Mini Turbo Spazzola utile per aspirare imbottiti e peli d’animali da varie superfici tessili e tappeti, questo accessorio invece lo trovi nella versione Absolute e Animal dove viene anche fornita la spazzola grande (battitappeto) con le setole.

https://www.dyson.it/aspirapolvere/senza-filo

Quindi dovresti verificare bene cosa prevedeva la dotazione/promozione che hai scelto di acquistare, noi possiamo aiutarti e ci rendiamo disponibli.

Restiamo a tua completa disposizione e ti auguriamo un buon pomeriggio!

Salve, 

grazie per la risposta.

Io ho acquistato il mio dyson v11 (Numero di serie:
Z6Z-EU-SEE0564A) in data 04/09/2023 presso il punto vendita Euronics Bruno di Via Pietro Nenni/Via Ugo la Malfa, 6127 in Palermo (PA) 90146. Il modello prevedeva i seguenti accessori: 

“3 ACCESSORI INCLUSI 1. Spazzola multifunzione 2. Bocchetta a lancia 3. Stazione di ricarica a muro” al costo di € 499,00. Ancora alla data odierna riporta lo stesso prezzo. sito euronics

Mia sorella ha acquistato il dyson v11 fluffy in data 06/01/2024 presso il punto vendita Unieuro di Palermo via ammiraglio rizzo 39, PA 90142. Il suddetto prodotto era in offerta (ancora in corso) e prevede: “ 1. spazzola a rullo morbida; 2. Mini turbospazzola anti-groviglio; 3. Mini spazzola morbida; 4. Spazzola per tessuti e materassi; 5. Stazione di ricarica a parete; 6. Caricatore; 7. Accessorio multifunzione; 8. Bocchetta a lancia lunga” sito offerta unieuro 

Si è quindi trattato di un’offerta molto vantaggiosa, o cambia qualcosa tra i due modelli?