Ho comprato purificatore hot+cool formaldehyde. Nella confezione, nel filtro blu più interno, c'è inserito un pannetto dentro una pellicola di tessuto nero. Pensando fosse materiale di imballo (strano) provo a toglierlo ma rimane bloccato come incollato su un lato a contatto con la plastica. Chiamo assistenza e mi dicono di toglierlo perché materiale di imballo. Mi fido, Lo tolgo a forza, si strappa la pellicola incollata alla plastica e all'interno della pellicola c'è un pannetto nero che mi sporca le mani di nero. Richiamo assistenza e insistono sulla versione imballo. Ora: un pannetto in quella posizione non protegge nulla, era saldamente incollato con tanto di residuo di pellicola stappata rimasta incollata alla plastica e perdita di polvere nera. Chiesto subito il reso. Qualcuno ha una spiegazione più plausibile di cosa è? Grazie