Stessa cosa con la mia lampada. Mi sembra impossibile visto il costo della lampada, già sostituita una volta per lo stesso problema.

Come aggiornamento posso aggiungere che non sono mai stato ricontattato da Dyson, e che sulla pagina dei ricambi della lampada l’alimentatore non e’ presente come negli altri siti Dyson, come UK, Irlanda e USA. 

L’alimentatore ha un Part no. 969668-01 e forse si riesce a reperire sui siti di reselling internazionali, ma di certo non e’ una passeggiata ed il prezzo e’ ovviamente piu’ caro dello store Dyson.

Se la carenza di scorte e’ legata ai problemi della lampada mi stupisco che non sia stata messa in produzione una versione corretta dell’alimentatore e non siano state fatte campagne di richiamo per prevenire e/o risolvere il problema agli utenti che hanno dato fiducia a Dyson.

Salve, ricevuto l’alimentatore che sembra fornire la 24V ma purtroppo la lampada non si accende per cui probabile sia da riparare

Ho appena parlato con l’assistenza e mi hanno dato delle buone notizie:

• La garanzia sulle lampade e’ di 5 anni
• Procederanno alla sostituzione del prodotto con uno nuovo

Aspetto di verificare il tutto e aggiornero’ questo thread

Grazie mille

Michele

Ciao,

scrivo per confermare che la nuova lampada e’ stata consegnata e funzionante.

E’ stato un po’ laborioso ma alla fine il tutto si e’ risolto per il meglio. Ho registrato la nuova lampada e stranamente la garanzia e’ di due anni invece dei 5 previsti, contattero’ Dyson per questo.

Grazie mille, a presto