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Manutenzione del prodotto

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72 argomenti
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CarlottaUtente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto
assistenza

Come si contatta assistenza Dyson? Io trovo solo la chat automatica ma tramite le risposte obbligatorie non trovo la mia casistica/il mio problema e giro a vuoto.Vorrei un numero whatsapp o una email.Grazie

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V
Moderatore
1 anno fa
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JamesNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Pulire Interno Spazzola High Torque

Ciao,ho un’aspirapolvere Dyson V15 Detect Plus da qualche mese. La spazzola High Torque, ha della sporcizia interna intorno al pettine che non riesco a rimuovere. Sapete se è possibile smontarla ulteriormente, oltre alla canonica rimozione della spazzola, per facilitare la pulizia della parte interna? So che non è possibile metterla sotto il getto dell’acqua, per cui vi chiedo cortesemente dei consigli su come poter pulire l’interno, anche perché non ho trovato ulteriori informazioni a riguardo. Grazie.

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V
Moderatore
1 anno fa
A
AlbyNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Batteria scarica

Come si vede se la batteria è scarica ? (premendo il bottone i led lampeggiano blu al rilascio) o come si vede se il caricabatterie funziona?

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1 anno fa
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armandoNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
sostituzione batteria v10

Nel sostituire la batteria, il pulsante rosso non fa più presa e non riesce più ad accendere l’aspirapolvere… eppure non ho fatto altro che svitare la batteria e avvitare la nuova

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A
Moderatore
1 anno fa
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Fra95Nuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
spazzola Aspirapolvere Senza Filo Dyson Cyclone V10™ Extra

Buongiorno. Ho acquistato un Aspirapolvere Senza Filo Dyson Cyclone V10™ Extra che ha in dotazione la spazzola motobar.Volevo sapere se questa spazzola è indicata anche per la pulizia di parquet o se potrebbe danneggiare il pavimento. E in caso, quale spazzola potrebbe essere compatibile con il mio aspirapolvere e adatta per il parquet.Grazie

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1 anno fa
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KhrisUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto
dyson v7 in blocco

buon giorno a tutti. dopo smontaggio completo per pulizia il mio dyson 7 non va più. al premere del pulsante luce blu fissa. è in blocco ma non capisco 

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K
1 anno fa
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Giuseppe TurriUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Dyson V15 Detect: guarnizione del contenitore trasparente si è sganciata non va più a posto

ho un Dyson V15 Detect da meno di cinque mesi. Ieri, dopo averlo estratto il contenitore per pulirlo, l’ho rimontato, ma il disco di plastica grigia che supporta la guarnizione rossa si è sganciato dal fondo e così non posso più montare il contenitore.Ma è possibile? Un oggetto che costa parecchie centinaia di euro e che viene pubblicizzato come il top della tecnologia :-(((C’è qualcuno che ha avuto lo stesso problema? C’è modo di risolverelo o devo ricorrere alla garanzia?Grazie

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G
1 anno fa
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fabryteoNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Dyson V8 va a scatti

Ciao! Il mio Dyson v8 animal plus ultimamente stava andando a scatti, pur non avendo nessun blocco dovuto a sporco o altro. Ho provveduto a lavare i filtri correttamente, ma al momento del reinserimento del filtro posteriore, il Dyson procede nuovamente a scatti. Devo fare asciugare meglio il filtro posteriore? Come devo comportarmi? Grazie!

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Andrea
Moderatore
1 anno fa
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Debora84Nuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Dyson v12 detect filtro ostruito

Buonasera, il mio Dyson v12 detect continua a richiedere la pulizia del filtro. Nonostante lo puliamo costantemente anche più volte a settimana seguendo le indicazioni. Come posso risolvere? Devo cambiarlo?Grazie

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Andrea
Moderatore
1 anno fa
M
MeliNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Spazzola high torque

Buongiorno mi trovo molto bene con dyson, ultimamente ho un problema con la spazzola high torque quando la uso non scivola e fà un rumore molto forte l' ho pulita perfettamente e il problema persiste ora non capisco se devo cambiare il rullo perché effettivamente è un po usurato ma non vorrei che non fosse quello anche perché lui gira non si blocca, e come se la spazzola usandola facesse fatica a scivolare così da essere molto pesante e provocando un rumore veramente assordante 

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M
Sostenitore di livello Bronzo
1 anno fa
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FlavmUtente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto
Rullo da spazzola morbida non esce Dyson v7

Buongiorno a tutti, La mia spazzola morbida non girava più, allora ho deciso di seguire le istruzioni per pulirla, ma dopo avertolto coperchio laterale con una moneta, il rullo non si sfila, si muove verso destra per 1 cm ma poi è bloccato, non va oltre.Quindi non riesco a a sfilare il rullo. Qualche consiglio? In foto il massimo che scorre verso destra.  Grazie  

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M
Sostenitore di livello Bronzo
1 anno fa
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cristianoUtente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto
pulizia esterno motore aspirapolvere v5

ho notato che l’esterno del motore e’ pieno di polvere, si attacca e non riesco ad eliminarla. consigli? grazie

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C
1 anno fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Manutenzione del prodotto
Manutenzione del filtro - Aspirapolvere senza filoMANUTENZIONE - ASPIRAPOLVERE SENZA FILO

Prenditi cura del tuo filtro. Estendi la sua vita.  I filtri degli aspirapolvere senza filo Dyson sono progettati per catturare particelle microscopiche. Nel tempo, queste possono accumularsi nel filtro e ridurre le prestazioni. Lavandolo una volta al mese, puoi aiutare a mantenere la potenza di aspirazione.  Guida facile e veloce su come pulire il filtro Abbiamo progettato aspirapolvere che sono facili da utilizzare e da mantenere. Ti suggeriamo di pulire il filtro una volta al mese.  1. Rimuovi il filtro/i DysonRimuovi il filtro/i Dyson dal tuo aspirapolvere  2. Rimuovi la polvere in eccessoPicchietta delicatamente il filtro su un lavandino o contenitore per rimuovere la polvere in eccesso.  3. Lava il filtroLava il filtro con acqua fresca.Non utilizzare detergenti.  4. Rimuovi l'acqua in eccessoRiempi il filtro con acqua fresca. Copri entrambe le estremità del filtro con l'acqua e scuoti il filtro per rimuovere lo sporco in eccesso. Ripeti il procedimento fino a quando l'acqua non s

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C
1 anno fa
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Lorena PerfettiUtente Principiante
chiesto in Manutenzione del prodotto
profumatore ambiente aspirapolvere dyson v15

Buongiorno chiedevo se fosse possibile inserire un profumatore  per aspirapolvere  dyson v15 per poter profumare l'ambientese si, cosa (gocce olio profumato?) e dove (aĺl'interno del filtro?) Grazie

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L
1 anno fa
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antonio colellaNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Dyson V11 Torque Drive Extra pulsa in modalità MED e BOOST.

Possiedo un Dyson V11 Torque Drive Extra dal novembre 2020 . Da un mese a questa parte ha iniziato a pulsare in modalità MED e BOOST, anche dopo aver fatto una pulizia approfondita del filtro e delle parti interne.Perchè accade solo in quelle modalità ?

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A
Moderatore
1 anno fa
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LorelayNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
come svuotare aspirapolvere dyson v10 contenitore bloccato

La levetta rossa è bloccata e non riesco a svuotare il contenitore come posso fare? 

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Andrea
Moderatore
1 anno fa
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FranciskaNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
v11 pulsa

SalvePossiedo un v11da 3 anni. E fantastico o era fino a un mese fa, circa. Ha cominciato a pulsare. L'ho pulito per bene, ho cambiato filtro perfino la spazzola ma niente. Dove e visibile non e ostruito se non dentro il motore e non da nessun messaggio di errore. Semplicemente pulsa, a tutte le velocità. Ovviamente la garanzia e scaduta come posso risolvere? Grazie

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A
Moderatore
1 anno fa
M
Sostenitore di livello Bronzo
MarinaSostenitore di livello Bronzo
chiesto in Manutenzione del prodotto
Esperienza deludente con Dyson V7 - Durata della batteria

Ho acquistato un aspirapolvere Dyson V7 nel luglio del 2020 e non ho avuto modo di usarlo molto (forse 10 volte o meno). Quando ho provato a usarlo di recente, la macchina non si è accesa. Dopo aver controllato i problemi, è stato diagnosticato che è necessaria una batteria. Mi aspetto un utilizzo superiore alle 10 volte per una macchina così costosa. Quindi, perché la batteria deve essere sostituita così presto?Ci sono spunti di riflessione? Mi aspetto troppo? Grazie 

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G
1 anno fa
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salvojulianoUtente Esordiente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Problemi V10

Ciao, ho sempre problemi con il mio V10 si blocca in uso.Ho un filtro di ricambio e pulisco regolarmente la macchina. L'aspirapolvere si blocca ogni due utilizzi e finisco per dover soffiare via la polvere dal filtro motore della macchina per rimuovere gli accumuli, il che non è igienico. L'assistenza Dyson online è inesistente e le risposte sono ogni 24 ore, mi dicono di usare le guide per la risoluzione dei problemi online ma non trovo le istruzioni che riguardano questo problema. Per favore, aiutatemi!

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Antonia
1 anno fa
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GiuliaLmNuovo Utente
chiesto in Manutenzione del prodotto
Pulizia rotelline dyson v8

Ciao a tutti! Non riesco a capire come poter pulire bene le rotelline del mio dyson v8. Si incastrano tantissimi capelli lunghi li e non si riesce a toglierli!! Grazie

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1 anno fa
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FrancoUtente Esordiente
pubblicato in Manutenzione del prodotto
V7 intermittenza, funziona giusto per 5-10 secondi e poi inizia a pulsare

Il mio V7, acquistato nel 2020, ha un malfunzionamento perchè ogni volta si spegne dopo 5-10 sec di utilizzo.Sembra come pulsare ed è molto snervante ogni volta che cerco di fare le pulizie. Ho fatto una pulizia completa, ho tolto il contenitore, pulendolo all'interno, e ho tolto tutti i capelli dalle spazzola, ma continua a non funzionare.Perchè continua a spegnersi? Potrebbe esser un problema di carica batteria o del grilletto? “(Modifica del moderatore - Tag aggiunti, Forum cambiato)”

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1 anno fa
Michael
Manager della Community Dyson
MichaelManager della Community Dyson
pubblicato in Manutenzione del prodotto
La mia spazzola per aspirapolvere senza filo non gira, cosa posso fare?MANUTENZIONE - ASPIRAPOLVERE SENZA FILO

Per proteggere il motore, il rullo della spazzola smette di girare se qualcosa si aggroviglia intorno alle setole alle due estremità del rullo. Rimuovendo il rullo della spazzola e togliendo eventuali capelli e detriti il problema si dovrebbe risolvere.Con la spazzola staccata dalla macchina, utilizzare una moneta per ruotare il coperchio in senso antiorario, fino ad aprirla. Quindi estrarre il rullo della spazzola da pavimenti e rimuovere eventuali detriti e inseriscilo nuovamente. Riaggancia la spazzola nella macchina e premere il pulsante di accensione. Cosa faccio se la spazzola continua a girare?  Potrebbe essere un'indicazione di detriti intrappolati altrove nella macchina, che interferiscono con i componenti elettrici. Ostruzione.Il collo della spazzola/accessorio Il tubo L'ingresso del cicloneIl modo più semplice per identificare dove questo blocco è posizionato, è quello di ispezionare visivamente ciascuna di queste componenti. Inizia rimuovendo ogni componente dalla macchina

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Michael
Manager della Community Dyson
1 anno fa
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