ciao, ho un dyson pure cool me che non accetta piu’ comandi dal telecomando.
ne ho provato un’altro per capire se fosse rotto il telecomando, ma continua a non funzionare.
ho smontato il ventilatore per capire se magari c’era qualcosa di staccato ma non no neanche capito qual’è il ricevitore…
come posso capire se i telecomandi stanno funzionando?
esiste una documentazione tecnica per capire quale componente riceve il segnale?
grazie a tutti
Ciao Gian, benvenuto nella Community Dyson e grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback.
Ci spiace che non stai riuscendo ad utilizzare il tuo Dyson per via del telecomando e vorremmo poterti aiutare.
Hai provato a cambiare la posizione delle batterie all’interno o a sostituirle con altre?.
Se non dovessi risolvere, il nostro servizio clienti potrà aiutarti, inviandoti un nuovo telecomando a titolo gratuito se ancora in garanzia o darti maggiori informazioni sulla risoluzione del problema.
Potrai contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde gratuito 800 976 024 (attivo da lunedì a venerdi’ dalle 8 alle 20 , il sabato e la domenica dalle 9 alle 18), via WhatsApp al numero 3428491122 oppure tramite i nostri canali social: Facebook,: http://ms.spr.ly/6187jZ8cD Instagram: http://ms.spr.ly/61788p5AcK
Grazie e buona giornata da tutto il nostro team!
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come anticipavo, NON E’ IL TELECOMANDO, in quando ora ho un telecomando originale, un telecomando di un apparecchio di un amico (DA LUI FUNZIONA DA ME NO) e un’altro telecomando cinese giusto per togliersi il dubbio e nessuno dei 3 funziona.
il ricevitore, dove è collocato nell’apparecchio?
grazie
Ciao Gian, grazie per il tuo riscontro.
Tutto il prodotto è stato creato in modo da poter ricevere i comandi dal telecomando, quindi se continui ad avere questo tipo di malfunzionamento ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti in modo da poter intervenire a livello tecnico e risolvere il problema.
Potrai contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde gratuito 800 976 024 (attivo da lunedì a venerdi’ dalle 8 alle 20 , il sabato e la domenica dalle 9 alle 18), via WhatsApp al numero 3428491122 oppure tramite i nostri canali social: Facebook,: http://ms.spr.ly/6187jZ8cD Instagram: http://ms.spr.ly/61788p5AcK
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