Buongiorno,
anche il mio Dyson emana uno odore strano, dopo un anno di utilizzo direi basso in termini di ore.
L’odore non si sentiva inizialmente e non c’è una correlazione all’emanazione dello stesso. Sembra odore di plastica.
come rimediare alla situazione?
Grazie
Ciao @Filippo , benvenuto nella Community e grazie per aver condiviso con noi i tuoi dubbi.
Consigliamo la sostituzione del filtro dopo 12 mesi di utilizzo del prodotto, per una resa ottimale.
Per quanto riguarda l’odore sgradevole, è riconducibile più a un odore acre e polveroso, tipo muffa o bruciato?.
Ad ogni modo, sarebbe necessario a questo punto una diagnosi del problema da parte del nostro servizio clienti.
Qualora si riscontrassero dei problemi legati al funzionamento, ti verrà proposto sicuramente un intervento di riparazione o sostituzione. Se il prodotto è ancora in garanzia, provvederemo a titolo gratuito, diversamente ti comunicheremo il costo e tipologia dell’intervento.
Potrai contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde gratuito 800 976 024 (attivo da lunedì a venerdi’ dalle 8 alle 20 , il sabato e la domenica dalle 9 alle 18), via WhatsApp al numero 3428491122 oppure tramite i nostri canali social: Facebook,: http://ms.spr.ly/6187jZ8cD Instagram: http://ms.spr.ly/61788p5AcK
Grazie e buona giornata da tutto il nostro team!
Ciao Sara, che tipo di odore è più polveroso tipo muffa o tipo bruciato?.
Hai provato a vedere su quest’artciolo se trovi qualcosa che può aiutarti https://it.community.dyson.com/manutenzione-del-prodotto-65.
Prova a collegarlo a un’altra presa di corrente, forse è solo un problema elettrico.
Saluti