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Discussione generale

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SilviaSNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Dyson V11 inutilizzabile per pezzo mancante

Buongiorno, la mia Dyson V11 nonostante sia tenuta maniacalmente ha smesso di funzionare. Il problema è che spingendo il pulsante rosso questo va a vuoto e non fa attivare il motore. Ho fatto presente il problema al vostro customer care e mi è stato detto che devo cambiare tutto il pezzo ovvero il “Corpo e Ciclone”. Sono 3 mesi che sto aspettando che il pezzo venga riassortito sul vostro sito on line. Di conseguenza sono 3 mesi che la mia Dyson è inutilizzabile causandomi non pochi disagi fra cui il fatto che ho dovuto riacquistare una nuova aspirapolvere nel mentre. Come è possibile un tale disservizio da parte di un’azienda seria e con prodotti premium come la vostra? 

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17 ore fa
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StefaniaCaspriniNuovo Utente
pubblicato in Discussione generale
grilletto di blocco

Salve, sono una fedele cliente Dyson, ho quasi tutti i vostri prodotti ma vorrei tanto che nei vostri prossimi aspirapolveri senza filo includeste il grilletto di blocco. Ho un V15 detect absolute, e prima diversi altri vostri modelli, ed usandolo spesso avendo un cane, mi ritrovo a soffrire da un po’ di tempo di tensione al polso e braccio che uso per il suo utilizzo. A lungo termine ( lo uso tutti i giorni) il fatto di non poter rilassare il dito che tiene acceso l’aspirapolvere mi ha creato problemi. Per caso c’è un modo per integrarlo nell’attuale V15 ? Spero comunque di trovare questo prezioso accessorio nei vostri prossimi modelli. Grazie

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8 giorni fa
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Giovanni1965Nuovo Utente
chiesto in Discussione generale
V15 Detect motore Fluffy Optic non funzionante

Ciao,da ieri dopo aver smontato il rullo come sempre per pulirlo, riposizionandolo il rullo (come di consueto) non gira più.Ho verificato la pulizia dei contatti, ho attaccato Fluffy al corpo ma niente, parte regolarmente l’aspirazione, si accende per un attimo il Led ma non gira nulla, anche senza rulloAvete idee suggerimeti verifiche da indicarmi GrazieGiovanni 

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9 giorni fa
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Luca Di AdamoNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Dyson Cyclone V10 Motorhead

Buongiorno, compare il simbolo filtro intermittente anche dopo aver sostituito il filtro solo a velocità 2 e max.Cosa posso fare?Grazie

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10 giorni fa
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GiadaMorandinNuovo Utente
pubblicato in Discussione generale
Dyson V10 si spegne da solo

Buonasera, da circa un mese abbiamo notato che il Dyson V10 che abbiamo comprato un anno fa si spegne per almeno 5-6 volte a qualsiasi velocità. Abbiamo pulito anche il filtro ma continua a farlo. Non sappiamo cosa fareGrazie

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10 giorni fa
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Lolla_bibi90Nuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Dyson omni-glide non si accende

Buonasera a tutti,posseggo un dyson omni-glide da circa 3 anni che utilizzo giornalmente.Ieri ho provato ad utilizzarlo ma non si accendeva ne dava segni di vita. Ho notato che mettendolo sotto carica la spia della batteria si accende di blu per qualche secondo e poi si spegne. Invece oggi stavo estraendo la batteria si è accesa sempre per qualche secondo la spia rossa. Riprovando ad estrarla la spia rossa non si è accesa più.Vorrei capire se sia un problema della batteria che dopo 3 anni ha smesso di funzionare oppure un problema del corpo motore o del carica batteria.Come mi consigliate di procedere?Grazie mille a tutti.

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10 giorni fa
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pok3rNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Dyson Cyclone V10™ Motorhead fa rumore di 1 secondo ma non parte

Al mio Dyson Cyclone V10™ Motorhead nonostante sia carica la batteria, filtro pulito, tutto correttamente collegato, appena premo il bottone fa un rumore di un secondo ma non gira, quando premo il bottone le luci risultano fisse e tutte e 3 accese… chi mi aiuta?

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11 giorni fa
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Roberto78Utente Principiante
chiesto in Discussione generale
mini spazzola turbo v11

ciao, sapete dirmi se per la v11 advanced va bene la mini spazzola turbo “vecchia” come quella del v10 o quella conica? grazie?

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Andrea
Moderatore
25 giorni fa
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BonomoloNuovo Utente
pubblicato in Discussione generale
Corpo motore v10

Salve, da giorno 11 luglio 2024 il mio aspirapolvere v10 è in assistenza. Dopo aver riscontrato il difetto  riguardante il corpo motore è stato ordinato. La dyson non ha disponibile da 1 mese questo ricambio, capisco qualche problema ma 1 mese mi sembra davvero troppo. Ritengo che ci sia superficialità, e poca professionalità, ed assurdo proporre sconti per acquistare apparecchi nuovi. 

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Andrea
Moderatore
29 giorni fa
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SeverinoNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Dyson V11 - non ricarica

Buongiorno.Il mio V11 all’improvviso non ricarica più la batteria.Non si accendono più i due led blu che di solito lampeggiano in fase di ricarica e mi segnala batteria totalmente scarica.Grazie

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1 mese fa
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paozanNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
dyson v12 non si accede piu'

Dopo essere caduto, il dyson v12 non si accende piu’ e se messo in ricarica le spie azzurre si accedon brevemente per poi spegnersi. Avete suggerimenti sul da farsi?

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1 mese fa
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EugoNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
dyson v15

Salve qualcuno conosce la differenza tra dyson v15 oro e arancione? Se, come credo, la differenza sta negli accessori, qualcuno saprebbe anche dirmi quali sono?

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1 mese fa
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Stefano B.Nuovo Utente
chiesto in Discussione generale
passaggio dell’aria ostruita” dyson v15

Dopo una pulizia davvero approfondita filtro compreso non riesco a far partire l’aspirapolvere in quanto sul display mi esce passaggio dell’aria ostruita che cosa posso fare? Devo cambiare il filtro?grazie  

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1 mese fa
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Giovanna82Nuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Riparazione tasto accensione Dyson v7

Salve a tutti.Sto cercando di riparare il tasto di accensione del mio Dyson v7. Ho trovato il tasto in vendita su vari siti ma , sfortunatamente, nessun video dove è possibile vedere come si può sostituire.Ho provveduto a smontare batteria, filtro e cestello ma poi non so come andare avanti.Avete indicazioni da darmi? Grazie

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Moderatore
1 mese fa
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NatrosNuovo Utente
pubblicato in Discussione generale
spazzola fluffy rotta plastica

Salve il mio Dyson e’ in garanzia e la copertura in plastica della spazzola fluffy laser si e’ spaccata. Posso averne la sostituzione? Ringrazio

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Moderatore
1 mese fa
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DagNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Dyson v15 submarin

Ciao... Qualcuno ha provato a mettere un po' di bicarbonato nel serbatoio del Dyson submarin…La casa sconsiglia i detersivi per pavimenti ma il bicarbonato non dovrebbe fare schiuma, quindi potrebbe essere una buona soluzione per la pulizia.Io non ho ancora provato, vorrei sapere se qualcuno lo ha fatto…Ciao...

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1 mese fa
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FedericaltmNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
gomma ondulata dyson v11

Salve, ho appena acquistato un dyson V11, mi è stato dato quello in esposizione. Appena ho aperto la confezione ho notato la gomma all’interno del serbatoio, oltre che leggermente sporca, ondulata (allego foto) e mi chiedevo se fosse normale o se è il caso di riportarlo indietro per sostituirlo. Grazie! 

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1 mese fa
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H-SaraUtente Principiante
chiesto in Discussione generale
Dyson V7 errore con luci lampeggianti

Da un momento all'altro il mio aspirapolvere Dyson V7 ha smesso di caricare.Quando lo ripongo nella base appesa al muro le luci blu lampeggiano senza sostanza, ma la ricarica non avviene.Ho recentemente cambiato la batteria (se può essere un'informazione utile).

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1 mese fa
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AnastasiiaNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
retroilluminazione Dyson Gen5detect™ Absolute

Buon pomeriggio, ho un Dyson Gen5detect ™ Absolute, nuovo, ma la retroilluminazione funziona solo da un angolo sul lato destro. È normale o la retroilluminazione dovrebbe funzionare per tutta la lunghezza?

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1 mese fa
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Silvia.2024Nuovo Utente
chiesto in Discussione generale
spazzole dyson V8

Salve, dopo il lavaggio le spazzole non ruotano più nè connesse al tubo nè al motore

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1 mese fa
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GiampaoloUtente Esordiente
chiesto in Discussione generale
attese lunghe per pezzi gia saldati

Riferimento ordine: 1883437020 del 1 marzo 2024Più leggo nella community e più mi deprime che le consegne sono altroché in ritardo nella ricezione delle parti di ricambio/ accessori.Vi scusate per l'inconveniente e senza altro ci ringraziate per la pazienza e comprensione.Il fatto è che siete un'azienda con le disponibilità e capacità di risolvere queste situazione nel minor tempo possibile, oppure rimborasate. Accontentati i clienti voi siete liberi di queste situazioni.Sicuro si poter aiutare qualcuno, vi dico che ho ricevuto un Mini turbo spazzola anti-groviglio non è compatibile con il mio modello.Avvisato immediatamente Dyson tramite e-mail e telefonicamente, non avendo nessuna risposta a riguardo ora vi lo comunico tramite la community.L'aspirapolvere in mio possesso: Dyson V15 Detect Perciò,continuo ad aspettare i miei articoli già pagati:- Mini turbo spazzola anti-groviglioQuantità: 1Prezzo: 65,00 €- Adattatore per angoli nascostiQuantità: 1Prezzo: 45,00 € oppure, me le rimbors

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1 mese fa
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Monica Milo MoscaUtente Esordiente
pubblicato in Discussione generale
V12 Dyson ...aspirapolvere per tutte le eta'

Volevo portare la mia testimonianza sul V12 slim.L’ho regalato a mia mamma che ha 84 anni e in casa fa tutto da sola.Ebbene, non smette mai di ringraziarmi…. pulisce la casa rapidamente e senza sforzo, le sembra di avere una domestica!.Ha una casa molto grande con pavimenti e tappeti...mi dice che i tappeti sono letteralmente rigenerati dopo il passaggio di V12 Slim.Con la luce cattura polvere è in grado di far pulizia per bene in ogni angolo della casa.Sono molto contenta...anche perchè con tutti gli accessori...si riesce a pulire bene e in modo pratico e veloce anche l’abitacolo dell’auto e tutti i divani in casa.Meraviglioso!

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1 mese fa
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Maistrello SabrinaUtente Principiante
chiesto in Discussione generale
l'aspirapolvere va a tratti

Ho smontato e lavato l'aspirapolvere dopo che l'ho rimontato va a tratti e mi dice che è ostruito, come posso risolvere? 

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1 mese fa
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KikokoliNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
Passaggio correntr

Salve. Non passa corrente dal motore verso i 2 contatti del contenitore. Il motore aspira ma non fa girare le 3  spazzole e neanche la luce del beccuccio quindi non è un problema di spazzole o tubo.. Consigli o soluzioni? 

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K
1 mese fa
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xomiakNuovo Utente
chiesto in Discussione generale
970790-02 / 970790-01 Gen5

Salve, visto che l’adattatore per gli angoli nascosti modello 970790-02 risulta introvabile da mesi e su internet c’è abbondanza del modello 970790-01, vorrei cortesemente sapere la differenza tra i due e se si può usare il secondo modello citato. Cordiali saluti

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Andrea
Moderatore
1 mese fa
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