Il rullo della spazzola del mio V11 non gira. | Dyson Italy
Risolto

Il rullo della spazzola del mio V11 non gira.

  • 23 February 2023
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Ciao la mia V11 ha meno di 1 anno. 

La spazzola motorizzata che in dotazione questo modello ha smesso di girare. Il dispositivo è molto pulito e ben tenuto, senza capelli o detriti. 

A me sembra che il rullo non giri per mancanza di contatti elettrici. 

Il problema sembra essere nel corpo principale, non il rullo poiché non gira nemmeno la mini turbo spazzola.

Cosa posso fare per risolvere questo problema?

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Migliore risposta di francino 24 February 2023, 13:16

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Ciao Gianni, ho avuto un problema simile.

Ruotando la spazzola verso destra, oltre i 40 gradi, si è fermata di colpo! Nessun segno di ostruzione.

Ho seguito questa guida per l'assistenza: https://it.community.dyson.com/manutenzione-del-prodotto-53/la-mia-spazzola-per-aspirapolvere-senza-filo-non-gira-cosa-posso-fare-108

Ne ho ricevuto uno nuovo e mi hanno attribuito il problema a un danno accidentale o a un cortocircuito nel cablaggio. Forse l'ho usato troppo? Risultato. Sostituito a metà dicembre e da allora funziona benissimo. 

Segui il percorso di risoluzione dei problemi per questo problema, dato che hai menzionato che anche l'accessorio per scale più piccolo non gira, quindi potrebbe trattarsi di un problema con il tubo o addirittura con il corpo principale. 

https://www.dyson.it/support/journey/troubleshooting/298884-01/problema-visibile-251903/rullo-spazzola-arrestato-verificare-spinotti-251934

Spero che questo ti aiuti!

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