Ciao Elisabetta, benvenuta nella Community Dyson.

Per questo tipo di malfunzionamento è indispensabile contattare il nostro Servizio Clienti e avere un assistenza tecnica ad hoc. Ti lasciamo i contatti:

Numero verde gratuito 800 976 024 (attivo da lunedì a venerdi’ dalle 8 alle 20 , il sabato e la domenica dalle 9 alle 18), via WhatsApp al numero 3428491122 oppure tramite i nostri canali social: Facebook,: http://ms.spr.ly/6187jZ8cD  Instagram: http://ms.spr.ly/61788p5AcK 

Ti ricordiamo che in futuro tramite questo link potrai ricevere aiuto, risolvere problemi, trovare parti di ricambio e leggere consigli e suggerimenti degli esperti  https://www.dyson.it/support

Grazie e buona giornata da tutto il nostro team!