Dyson V8 absolute

Ciao @Paola Dalla Vecchia ti diamo il benvenuto nella nostra Community!

È frustrante quando un aspirapolvere Dyson smette di caricarsi improvvisamente. Per determinare se il problema è nella spina/caricatore o nella batteria puoi eseguire dei test al telefono contattando la nostra assistenza con uno dei nostri expert.

Se i due prodotti non sono compatibili in termini di cavi di ricarica o caricatori, potresti provare a scambiare solo la batteria tra i due modelli, poiché questo potrebbe darti un'indicazione più chiara del problema.

Ecco cosa puoi fare:

1. Scambio batterie: Se la batteria del tuo Dyson D11 è compatibile con il Dyson D8A, prova a sostituire le batterie temporaneamente. Se il Dyson D8A inizia a caricarsi con la batteria del D11, allora il problema potrebbe essere nella batteria originale del D8A.

2. Verifica caricabilità: Se il Dyson D8A non si carica nemmeno con la batteria del D11, allora il problema potrebbe essere nella sezione di ricarica o nei componenti elettronici del D8A. In questo caso, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti Dyson per una diagnosi più approfondita.

Se entrambi i modelli sono ancora sotto garanzia, è consigliabile contattare Dyson per assistenza. In caso contrario, valuta attentamente l'opzione di sostituire solo la componente che presenta problemi, in modo da ridurre i costi. Tuttavia, è importante prestare attenzione alle condizioni della garanzia e alle possibili conseguenze sulla validità della stessa in caso di utilizzo di componenti non originali.

Spero che questi suggerimenti ti aiutino a risolvere il problema! Un saluto.

Scusa...mi sono espressa male io, Ho un V11 ora e la batteria non ha nulla a che fare con la batteria del V8. Se mi dici come posso contattare l’assistenza….grazie