@Franceskina ciao ti diamo il benvenuto nella nostra Community!

Prova ad accendere/spegnere il led utilizzando il grilletto della macchina.

Se hai altri dubbi, siamo qui pronti ad aiutarti, non esitare a contattarci.

Restiamo a tua completa disposizione, e ti auguriamo buon proseguimento da tutto il Team Dyson!

La mia scopa ha on e off … premendo il grilletto della scopa e mettendo il tasto su on comunque non si accende… c’è un altro modo ? .. 

Ciao @Franceskina , grazie per il tuo riscontro.

Lo stesso difetto lo riscontri anche se attacchi la spazzola direttamente al corpo motore senza tubo?.Solo la luce led quindi non si accende giusto?.

Non è possibile sostituire solo il led, dovremmo considerare una sostituzione dell’intera spazzola a questo punto. 

Se il tuo V15 è ancora in garanzia, potresti contattare il nostro servizio clienti e ricevere assistenza sulla spazzola e info su come ricevere eventuale ricambio.

Ti lasciamo il link con i contatti: https://www.dyson.it/support.

Restiamo a tua completa disposizione, e ti auguriamo buon proseguimento da tutto il Team Dyson!

Si la mia scopa dyson è ancora in garanzia ma ho letto che per gli accessori è solo 1 anno… e io c’è l’ho da un anno e mezzo 

Ciao @Franceskina.

La garanzia Dyson vale due anni dalla data di acquisto e si riferisce all’interno prodotto.

La garanzia degli accessori e parti di ricambio ha validità di un anno in caso di acquisto di questi ultimi come parti singole.

Quindi non preoccuparti, contattaci pure per ricevere assistenza per il tuo V15 , saremo felici di fornirti il nostro supporto. 

Buon proseguimento di giornata. 

Ok grazie mille allora chiederò assistenza.. grazie ancora