Discussione generale | Robot aspirapolvere | Community Dyson | Dyson Italy
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Discussione generale

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  • 43 risposte

18 argomenti

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floriana zennaroNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

robot 360 non parte

buongiorno a tutti. Dopo tante meditazioni ho acquistato il robot 360, BELLISSIMO! Fatti tutti i settaggi, caricato, connesso alla rete, lo attivo per fare la prima mappatura della casa. Si prepara, parte e dopo 1 cm. si ferma. Fatto tutti i reset, provato a spostarlo, niente, appena si allontana dalla base si spegne. La batteria segnala carica piena. MAI UNA GIOIA! A qualcuno è successa una cosa analoga?Grazie, floriana

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4 giorni fa
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GugaNuovo Utente
pubblicato in Discussione generale

Pessimo prodotto, esperienza e trattamento

La presente per rendere noto a tutti della pessima esperienza con un vostro prodotto, tal heurist 360.Premetto che io e mio marito siamo clienti dyson da diversi anni avendo acquistato già due aspirapolveri (V12 e V15), un asciugacapelli e, non ultimo, il dyson 360 heurist poco più di un anno fa. Quest’ultimo (e il primo di essi) ha da subito mostrato problemi nella mappatura della casa girando a vuoto o non pulendo le aree richieste e già nelle prime settimane dall'acquisto è stato mandato indietro due volte (con altrettanti resi e con la speranza di risolvere definitivamente i problemi riscontrati). Al terzo tentativo (e al terzo robot), apparentemente, la situazione migliora anche se ogni tanto il robot si blocca ma, accadendo più saltuariamente, sembra una situazione un po' più tollerabile (ma, alla logica dei fatti, rimane poco comprensibile per un apparecchio con un valore di mercato di euro 1000).Per inciso, le aree da pulire non hanno ostacoli particolari per cui rimane inconce

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Moderatore
2 mesi fa
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RaffaeleUtente Esordiente
chiesto in Discussione generale

360 Heurist non funzionante da Novembre 2022

Nel novembre 2022 ho acquistato un 360 Heurist, ma non è mai funzionato, non si accendeva.Mi è stato sostituito con un attesa di 20gg, ma anche il nuovo ha problemi nell’eseguire le schedulazioni di pulizia. ne ho programmate 3 alla settimana, ma a sua scelta decide quale fare, o non farne neanche una. L’applicazione si connette al robot quando pare a lei. Oltretutto passa sopra la base diricarica e la porta in giro.Ad oggi ho questo maledetto robot, pagato poco meno di 800€, che non funziona. E mesi che ho un ticket aperto, ma i tecnici fanno orario di ufficio e quindi io mi devo adeguare a loro. Non solo ho comprato un loro prodotto e speso diverse centinaia di euro, ma per poterlo riparare devo ancora spendere chiedendo ore di permesso a lavoro, perché i tecnici dopo le 18:00 non ti considerano, è troppo tardi. Ma se fate teleassistenza dovete avere orari più flessibili e che vadano oltre le 18:00. Ad oggi possiedo anche un v12 slim, ma in futuro NON COMPRERO PIU’ PRODOTTI DYSON, NE

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2 mesi fa
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Antonio leottaUtente Principiante
chiesto in Discussione generale

mancata assistenza dyson v15

BuonaseraHo ricevuto estensione garanzia fino al 2025 ( mail ufficiale)via mail dopo aver inviato segnalazione che la mia dyson a 2 anni e 1 mese dall acquisto non funziona.Adesso dopo averli ricontatti mi dicono sia un errore e la loro mail di garanzia( assurdooo), compresa quella di cortesia, è scaduta 5 giorni prima della segnalazione.  Mi pare tanto di presa in giro e mi voglion costringere ad acquistare di nuovo il prodotto. È noemale secondo voi?A qualcuno è successo e come ha risolto? Devo contattare avvocato?

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Moderatore
2 mesi fa
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MatizioUtente Principiante
chiesto in Discussione generale

info acquisto accessori gen 5 detect

Salve vorrei sapere dove posso trovare gli accessori per il gen5 detect. Sia sul sito dyson che nei negozi dyson non ci sono

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2 mesi fa
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susta66Utente Principiante
chiesto in Discussione generale

Spazzola High torque funziona ad intermittenza

Salve,ho un Dyson V11 e la mia spazzola High torque all’accensione dell’aspirapolvere parte regolarmente per fermarsi dopo qualche secondo. Ho:pulito i contatti del corpo, del tubo di prolunga, della spazzola montato la spazzola direttamente sul corpo senza tubo di prolunga Acquistato una spazzola nuova pensando fosse quella il problemama il problema permane, anche con la spazzola nuova o mantando la spazzola direttametne sul corpo.Se però monto la spazzola rossa e blu tutto funziona regolarmentePotete aiutarmi ?FAbio 

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1 mese fa
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AdamUtente Principiante
chiesto in Discussione generale

Come fare girare 360 Heurist su secondo piano della casa?

Ho una casa a 2 piani con una scala. Ho fatto mapping del primo piano e Dyson 360 Heurist funziona. Adesso vorrei portarlo a mano su soppalco per pulire. Come posso farlo partire su secondo piano della mia casa? Ho comprato 360 Heurist direttamente dal sito Dyson e ho visto tutto le documentazione / video e da nessuna parte diceva che NON POTRA essere usato su piu piani o che avrebbe un defetto di programmazione che non permette di girare su 2 piani. Il prodotto robo piu economico cinese permetterebbe, il Dyson 360?  

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5 mesi fa
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MicheleUtente Principiante
chiesto in Discussione generale

Dyson 360 Heurist non carica

Salve a tutti,ho da poco la Dyson 360 Heurist oltre al Dyson V11 Absolute.La poggiamo sulla base di ricarica ma non si attiva.Verificato corretti inserimento cavo alimentazione etc.Il Dyson preme solo sulla barra orizzontale in basso e non su quella di sopra.Non so se possa essere utile.Led base acceso.Vi ringrazio per il supporto.

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1 mese fa
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MarinaTeoNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

Coni Styler Airwap.

Buongiorno a tutti,posseggo il Dyson Supersonic e volevo sapere se posso acquistare i coni dell’Airwap. 

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Moderatore
3 mesi fa
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maracostantiniNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

ricarica Dyson V10

buongiorno, il venditore mi ha detto di lasciare l'apparecchio sempre in carica (anche quando la batteria è carica), è la cosa giusta da fare ? grazie 

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7 mesi fa
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marilenaNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

problemi di avvio a freddo

Buonasera ho una Dyson v15 detect acquistata ad aprile 2023. Finora non mi ha dato nessun problema… da un mesetto quando l’avvio a freddo, si spegne e cosi via per due tre volte, per poi restare accesa come sempre … a qualcuno è capitato una cosa del genere ? 

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2 mesi fa
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Loredana MosilloNuovo Utente
pubblicato in Discussione generale

Rottura pulsante

Sì sono staccati questi due pezzettini del pulsante di raccordo del motore all’asta. C’è la possibilità di acquistare solo questo pulsante o devo acquistare tutta l’asta?

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1 mese fa
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maurizioskiNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

dyson V10

siamo ormai in parecchi ad aspettare il motore del dyson V 10 ,quanto dovremo aspettare,perchè si rompe cosi spesso ?????

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1 mese fa
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EnricobNuovo Utente
chiesto in Discussione generale

dyson v15 detect non carica

Salve il mio aspirapolvere v15 non si carica più. Filo integro nessuna botta. L alimentatore dovrebbe fornire 30 v circa mentre il mio ne escono si e no 19v. Presumo sia lui il colpevole. Posso richiedere la sostituzione del caricabatterie in garanzia?

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Moderatore
21 giorni fa
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ELIONuovo Utente
chiesto in Discussione generale

Dubbio riguardante gli accessori

Ho ricevuto oggi il mio primo Dyson, un V8 Absolute, sapevo che non era provvisto di luce led sulla spazzola principale, però...: visto che si tratta di articoli che hanno un costo importante (anche se il mio non è fra i più “importanti”) non sarebbe stato un bel gesto dotare tutta la gamma di questa utilissima luce? Forse per il costruttore no, però io sarò costretto ad accendere la luce per potere individuare quello che devo aspirare dal pavimento. Per questo motivo non sono completamente soddisfatto dell’acquisto, ma me ne farò una ragione. Buona serata

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Antonia
19 giorni fa
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ELIONuovo Utente
pubblicato in Discussione generale

V8 Absolute, accessori vari

Buongiorno a tutti. L’altro giorno ho ricevuto il mio primo Dyson, un V8 Absolute, sapevo che non era provvisto della luce led sulla spazzola pavimento, però… visto che si tratta di articoli che hanno un costo importante (anche se il mio non è fra i più “importanti”) non sarebbe stato un bel gesto dotare tutta la gamma di questa utilissima luce? Forse per il costruttore no, ma io (e forse tanti come me) sarò costretto ad accendere la luce anche se è ancora pomeriggio per potere individuare quello che devo aspirare dal pavimento. Per questo motivo non sono completamente soddisfatto dell’acquisto ma me ne farò una ragione. Buona giornata e grazie

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20 giorni fa
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giannilorello1Utente Esordiente
pubblicato in Discussione generale

Cuffie

Le nuove cuffie Zone mi sembrano un po' una esagerazione però adoro i prodotti Dyson e vorrei provarle. Sapete se ci sono dei negozi dove si possono trovare in prova? Ho cercato in un negozio di elettronica ma non le ho trovate.

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Antonia
4 mesi fa
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Fausta BellottoNuovo Utente
pubblicato in Discussione generale

Rimborso

Questo topic è esclusivamente per il servizio clienti. Ho acquistato in negozio un DysonV15 che doveva essermi recapitato a casa. Non so per quale motivo ma non mi è stato consegnato ed è stato rispedito al mittente.Sono passati quasi 20 giorni e sono ancora in attesa di ricevere il rimborso, senza contare che ne ho acquistato un altro.Quindi se decidete di farvelo spedire fate molta attenzione perchè potrebbe non arrivare.Fausta

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F
6 giorni fa
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